Account Support
- Type product
- Tijdsduur
Account Support
Beschrijving
Account Support
Account of sales Support heeft een belangrijk spilfunctie in sales en accountmanagement en een optimale tandemfunctie is dan ook van grote waarde om klanten snel en adequaat te kunnen bedienen en tevens intern kosten efficient te werken door een optimale taakverdeling.
De training bestaat uit 3 belangrijke onderdelen:
Klant en omzet analyse
Informatie over markt en accounts verzamelen
Analyseren van deze externe gegevens; conclusies trekken en vertalen naar de interne organisatie
Ondersteuning Accountmanagement / Sales
Kennen van de index en deels vullen van de accountplannen
Hanteren van een time table signaleringssysteem; proactief communiceren naar andere afdelingen
Inric…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Account Support
Account of sales Support heeft een belangrijk spilfunctie in sales en accountmanagement en een optimale tandemfunctie is dan ook van grote waarde om klanten snel en adequaat te kunnen bedienen en tevens intern kosten efficient te werken door een optimale taakverdeling.
De training bestaat uit 3 belangrijke onderdelen:
Klant en omzet analyse
Informatie over markt en accounts verzamelen
Analyseren van deze externe gegevens; conclusies trekken en
vertalen naar de interne organisatie
Ondersteuning Accountmanagement / Sales
Kennen van de index en deels vullen van de accountplannen
Hanteren van een time table signaleringssysteem; proactief
communiceren naar andere afdelingen
Inrichten van accountdossiers
Actieve rol nemen in het proces tussen binnen en buiten; overleg en
tandemfunctie met AM
Actieve klantbenadering en bewerking
Telefonisch klantencontact
Commerciele gesprekstechnieken, upselling en crosselling
Klachtbehandeling en slecht nieuws brengen
Opvolgen van mailings en offertes
Informatieverstrekking
Behandelen offerte aanvragen
Next Generation Training is een eigentijds trainingsburo, gespecialiseerd in het trainen van commerciële en communicatieve vaardigheden & het ontwikkelen en toepassen van effectief gedrag. NGT is geaccrediteerd practitioner voor Insights Discovery. NGT biedt een ruim aanbod van trainingsonderwerpen die tailor made kunnen worden gemaakt en kunnen worden samengevoegd tot een gericht en effectief trainingsprogramma, afgestemd op uw specifieke opledingsdoelstellingen. Deze onderwerpen zijn o.a.:
Externe communicatie
Telefonische gespreksvoering
- Klantgerichtheid
- Klachtbehandeling
- Telefonische verkoop
- Upselling en cross-selling
- Telefonisch afspraken maken
Sales & Fieldsales
- Rayonmanagement
- Kengetallen in de supermarkt
- Commerciële Gespreksvoering
- Presentatietechnieken
- Omgaan met weerstanden
- Commerciële gedragstraining
- In de spanning stappen
- Onderhandelen-1
- Prijs verkopen
- Productintroducties
- Conceptselling
- Succesvolle acquisitie
- Telefonisch afspraken maken
Account management
Relatiemanagement
Commerciële Gespreksvoering
Presentatietechnieken
Omgaan met weerstand
Commerciële gedragstraining
In de spanning stappen
Onderhandelen-1
Onderhandelen-2
Productintroducties
Conceptselling
Marktbewerkingsplan
Accountanalyse en Accountplan
Interne communicatie
- Competentiemanagement
- Transitie & verandermanagement
- Gedragstypologie
- Teambuilding Afdelingsmanagement
- Beoordelings -en functioneringsgesprekken
- Effectief vergaderen
- Train de trainer
- Coaching on the job
- Sales / Fieldmanagement
- Timemanagement
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.