Training Effectief Telefoneren
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
Training Effectief Telefoneren
Startdata en plaatsen
placeAmsterdam 15 okt. 2026 |
Beschrijving
In deze training leer je meer over een goede gesprekstechniek en alles wat daarbijj komt kijken tijdens het voeren van een telefoongesprek.
Telefonische communicatie vereist specifieke vaardigheden. In de training Effectief Telefoneren leer je hoe je professioneel en klantgericht kunt communiceren via de telefoon. Je ontdekt hoe je een gesprek effectief kunt openen, hoe je actief kunt luisteren en hoe je duidelijk en vriendelijk kunt antwoorden.
We behandelen onderwerpen zoals het gebruik van stem en intonatie, het omgaan met lastige gesprekken en het afsluiten van een gesprek. Daarnaast leer je hoe je een positieve indruk kunt achterlaten en hoe je omgaat met klachten en moeilijke klanten. …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
In deze training leer je meer over een goede gesprekstechniek en alles wat daarbijj komt kijken tijdens het voeren van een telefoongesprek.
Telefonische communicatie vereist specifieke vaardigheden. In de training Effectief Telefoneren leer je hoe je professioneel en klantgericht kunt communiceren via de telefoon. Je ontdekt hoe je een gesprek effectief kunt openen, hoe je actief kunt luisteren en hoe je duidelijk en vriendelijk kunt antwoorden.
We behandelen onderwerpen zoals het gebruik van stem en intonatie, het omgaan met lastige gesprekken en het afsluiten van een gesprek. Daarnaast leer je hoe je een positieve indruk kunt achterlaten en hoe je omgaat met klachten en moeilijke klanten. Door middel van rollenspellen met een acteur en praktijkgerichte oefeningen verbeter je je telefonische vaardigheden.
Deze training is perfect voor iedereen die veel telefonisch contact heeft en zijn vaardigheden wil verbeteren. Na deze training zul je merken dat je met meer zelfvertrouwen en professionaliteit telefoongesprekken voert.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.