1.805 zoekresultaten voor "*"
Excel PowerPivot
Wil je leren werken met Excel PowerPivot? Excel PowerPivot is bedoeld om gegevens uit andere bronnen dan het Excel-werkblad in draaitabelle…
Programmeren in C#
Voor wie nieuwsgierig is naar de programmeertaal C# (C-Sharp), is de training 'Programmeren in C#' een uitstekende gelegenheid om in korte …
Scrum: de Product Owner
Scrum is een methode om projecten te beheren en maakt deel uit van de groep van Agile-procesbeheermethodieken. Al deze methodieken zijn geb…
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…
Omgaan met agressie op de werkvloer
Sta sterker in je schoenen bij agressie op het werk Boze klanten. Demonstranten. Agressieve omstanders die hulpverleners belemmeren hun wer…
Omgaan met lastige mensen
Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. Het zal je niet helpen om deze mensen zo veel mogelij…
Financieel management voor de niet-financiële manager
Je bent manager en je wilt jouw financiële inzicht vergroten. Waarom? Je wilt kunnen meedenken met mensen uit de financiële hoek. Je wilt g…
Constructief omgaan met roddelen op de werkvloer
Iedereen praat weleens over anderen. Dit hoeft niet erg te zijn, want als dit op een constructieve manier gebeurt heeft het zelfs een belan…
SPM Probleem Analyse
Waarom is goede probleemanalyse belangrijk, hoe u goede probleemanalyse kunt uitvoeren. U leert welke tools u hiervoor kunt gebruiken, en h…
Master Black Belt Shainin Methode
De kracht van de analyse tools die door Shainin zijn ontwikkeld is de visuele weergave van de analyse door middel van grafieken en kleuren.…
SPM Cultuur en Verbeteren in DNA
Begrip ontwikkelen over diverse facetten van cultuur en de invloed op veranderen. Kennis ontwikkelen over hoe modellen en tools kunnen onde…
SPM Flow in je proces creëren & behouden
Leren wat flow is en hoe je verminderde of het ontbreken van flow herkent; Technieken leren en kunnen toepassen waarmee de flow verbeterd k…
SPM Verbeterstrategie in Organisaties
U leert verschillende verbeterstrategieën en maturitymodellen. Tevens veel over werking van deze modellen en hoe u ze toe kunt passen. Daar…
SPM Leiderschap en Continu Verbeteren
In deze module leert u hoe u als leider centraal staat bij een verandering in uw organisatie. Iedereen en iedere organisatie is anders, dat…
SPM Klantgerichte Processen
Kennis opdoen van processen waarin de klant centraal staat; Toepassing van tools om op verschillende niveaus een klantgerichte focus te ont…