ZP groep training en organisatieadvies: 2 producten
Professioneel en klantvriendelijk e-mailen
Professioneel en klantvriendelijk schrijven, hoe doe je dat? Het behoort zakelijk te zijn, maar niet afstandelijk. Persoonlijke aandacht vo…
Klantgericht telefoneren
In deze training leer je alle basisvaardigheden om een kwaliteit goed en klantgericht telefoongesprek te voeren.De telefoon is een belangri…