Gesprekken Met Effect

Dit boek biedt moderne managers praktische handvatten voor leiderschap en heldere communicatie met zichzelf en hun mensen. De auteur laat je de essentie van goede gesprekken ontdekken – voorbij gesprekstechnieken, HRM-instrumenten en managementdogma’s. Het werpt een nieuw licht op bekende zaken als bilateraal, teamoverleg of beoordeling én op gesprekken in de ‘wandelgangen’. 

Uniek is het gesprek met jezelf. Over het contrast tussen persoonlijke en zakelijke doelen, normen en waarden, taboes en dilemma’s. En vooral hoe je jezelf daarvan bevrijdt tijdens gesprekken met je medewerkers.

Over de auteur

Annemieke Smit (1956) is zelfstandig executive en management coach, verandermanager en dialoogfacilitator. Tijdens haar loopbaan was zij zowel ICT- en HRM-manager als projectmanager. Daardoor kent ze de uitdagingen van een moderne manager niet alleen vanaf de spreekwoordelijke ‘zijlijn’, maar ook uit haar eigen weerbarstige dagelijkse praktijk. Dat maakt haar een waardevolle gesprekspartner.

• Website : www.innerperspective.nl
  
• E-mail   : contact@innerperspective.nl
  
• LinkedInprofiel : www.linkedin.com/in/annemiekejmsmit
  
• Twitter account : @annemiekejmsmit
  

Content

1. Formele gesprekken 
   
   1. Human Resource Management 
      
   2. Karakteristieken 
      
   3. Jouw managementrol 
      
   4. Onverwachtse zaken 
      
   5. Tot slot 
      
2. Individueel werkoverleg 
   
   1. Vragen vooraf 
      
   2. Kop en staart 
      
   3. Dilemma’s 
      
   4. Tips 
      
   5. Tot slot 
      
3. Teamoverleg 
   
   1. Eén- of tweezijdig? 
      
   2. Lastige zaken 
      
   3. De trekkersrol 
      
   4. Tot slot 
      
4. De wandelgangen 
   
   1. Wandelgangen en hiërarchie 
      
   2. Tijd en ruimte 
      
   3. Wandelgangen opzoeken 
      
   4. Non-verbale signalen 
      
   5. Tot slot 
      
5. Leuke medewerkers 
   
   1. Elk voordeel… 
      
   2. Professionele afstand 
      
   3. Complicaties 
      
   4. Tot slot 
      
6. Lastige medewerkers 
   
   1. Lastig is fijn 
      
   2. Drie factoren 
      
   3. Chronologisch 
      
   4. Tot slot 
      
7. Je externe baas 
   
   1. Pikorde 
      
   2. Reacties 
      
   3. Overbrengen 
      
   4. Tot slot 
      
8. Je interne baas 
   
   1. Route bepaald 
      
   2. Eigenschappen 
      
   3. Alternatieve route 
      
   4. Tot slot 
      
9. Iedereen heeft voorkeursgedrag 
   
   1. Wat is het voor instrument? 
      
   2. Hoe is het opgebouwd? 
      
   3. Hoe kun je het inzetten? 
      
   4. Tot slot 
      
10. Iedereen wil gehoord worden 
    
    1. Wat is het voor instrument? 
       
    2. Wat zijn de bouwstenen? 
       
    3. Hoe kun je het inzetten? 
       
    4. Tot slot