Trusted Advisor
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
Trusted Advisor
Opleiderscore:
starstarstarstarstar
Dennis Vankan Trusted Advisor
"Op de kwaliteit van jullie trainer. Zij praatte erg makkelijk en inspirerend. Ik ben echt gemotiveerd om aan de slag te gaan met de feedback die ik mee heb gekregen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 06-01-2026 00:00
"Op de kwaliteit van jullie trainer. Zij praatte erg makkelijk en inspirerend. Ik ben echt gemotiveerd om aan de slag te gaan met de feedback… alles lezen - 06-01-2026 00:00
Startdata en plaatsen
place3543 KA Utrecht 10 feb. 2026 tot 17 feb. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor event 17 februari 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor |
place3543 KA Utrecht 9 apr. 2026 tot 16 apr. 2026Toon rooster event 9 april 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor event 16 april 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor |
place3543 KA Utrecht 17 jun. 2026 tot 24 jun. 2026Toon rooster event 17 juni 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor event 24 juni 2026, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, Trusted Advisor |
Beschrijving
Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.
Korte beschrijving
Verbeter jouw vaardigheden en word een Betrouwbare Adviseur, verbeter de klantrelaties en lever bijzondere goede service door middel van zinvolle gesprekken en praktische technieken.
Inhoud
Verbeter jouw vaardigheden en word een Betrouwbare Adviseur, verbeter de klantrelaties en lever bijzondere goede service door middel van zinvolle gesprekken en praktische technieken.
De Betrouwbare Adviseur-training is bedoeld om je de vaardigheden en mentaliteit bij te brengen die nodig zijn om een win-win-winsituatie te creëren voor jezelf, je collega's en jouw klanten. Dit uitgebreide programma combineert theoretische concepten met praktische toepassingen, waardoor je vermogen om …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.
Korte beschrijving
Verbeter jouw vaardigheden en word een Betrouwbare Adviseur, verbeter de klantrelaties en lever bijzondere goede service door middel van zinvolle gesprekken en praktische technieken.
Inhoud
Verbeter jouw vaardigheden en word een Betrouwbare Adviseur, verbeter de klantrelaties en lever bijzondere goede service door middel van zinvolle gesprekken en praktische technieken.
De Betrouwbare Adviseur-training is bedoeld om je de vaardigheden en mentaliteit bij te brengen die nodig zijn om een win-win-winsituatie te creëren voor jezelf, je collega's en jouw klanten. Dit uitgebreide programma combineert theoretische concepten met praktische toepassingen, waardoor je vermogen om zinvolle gesprekken met klanten aan te gaan wordt vergroot. De training behandelt essentiële onderwerpen zoals het vergroten van het zelfbewustzijn, het beheersen van het Klantcommunicatiemodel voor effectieve klantinteracties en het toepassen van geavanceerde communicatietechnieken. Je leert in twee interactieve dagen hoe je klanten beter kunt bedienen, jouw professionele werk vorm kunt geven en kunt bijdragen aan het algehele commerciële succes van je organisatie.
Onze trainers hebben veel ervaring in de praktijk en vertalen dit voor jou naar praktische inzichten op de theoretische concepten en ze delen best practices.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die met interne of externe klanten werkt. Of je nu een consultant, analist, IT-professional, teamleider of projectmanager bent, deze training helpt je bij het verbeteren van klantrelaties door vertrouwen op te bouwen en beter begrip te ontwikkelen. Wij gaan er van uit dat je al ervaring hebt met adviseren, en al eerder een communicatie training hebt gevolgd (bijv: empatisch luisteren, consultancy skills - communiceren of consultancy skills - adviseren).
Voorvereisten
Een goed begrip van communicatieve vaardigheden wordt aanbevolen. Het is wenselijk dat je minimaal drie jaar werkervaring hebt in de consultancy of een vergelijkbare rol. We verwachten van je dat je ook bereid bent tot zelfreflectie en actief deelnemt aan groepsdiscussies en oefeningen.
Doelstelling
Aan het einde van de training kun je:
- De belangrijkste concepten van een betrouwbare adviseur (trusted advisor) identificeren en uitleggen.
- Effectieve communicatietechnieken demonstreren voor zinvolle klantgesprekken.
- Het Klant-communicatie model toepassen op echte klantinteracties.
- Je eigen zelfbewustzijn evalueren en de impact ervan op klantrelaties beoordelen.
- Strategieën ontwikkelen om klantrelaties te verbeteren en te behouden.
- De behoeften van de klant analyseren en op maat gemaakte oplossingen bieden.
- Reflecteren op persoonlijke groei en gebieden voor voortdurende verbetering van vaardigheden als betrouwbare adviseur.
starstarstarstarstar
Dennis Vankan Trusted Advisor
"Op de kwaliteit van jullie trainer. Zij praatte erg makkelijk en inspirerend. Ik ben echt gemotiveerd om aan de slag te gaan met de feedback die ik mee heb gekregen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 06-01-2026 00:00
"Op de kwaliteit van jullie trainer. Zij praatte erg makkelijk en inspirerend. Ik ben echt gemotiveerd om aan de slag te gaan met de feedback… alles lezen - 06-01-2026 00:00
starstarstarstarstar
Anoniem Trusted Advisor
"De inhoud en facilitatie van de cursus. Deze cursus heeft mij doen reflecteren op mijn eigen communiceren op het werk, maar ook in mijn persoonlijke omgeving.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 15-10-2025 00:00
"De inhoud en facilitatie van de cursus. Deze cursus heeft mij doen reflecteren op mijn eigen communiceren op het werk, maar ook in mijn pers… alles lezen - 15-10-2025 00:00
starstarstarstarstar
Michelle Schipper Verbraak Trusted Advisor
"De trainster: Wienke Tazelaar! Zij creeert zo'n veilige omgeving waardoor je echt heel prettig leert. Wat ik prachtig vond is dat er geen standaard programma afgewerkt wordt. De behoefte van de groep wordt heel duidelijk opgehaald en de te behandelen thema's worden daar op afgestemd. Ik was daar echt van onder de indruk.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 9" - 14-10-2025 00:00
"De trainster: Wienke Tazelaar! Zij creeert zo'n veilige omgeving waardoor je echt heel prettig leert. Wat ik prachtig vond is dat er geen st… alles lezen - 14-10-2025 00:00
starstarstarstarstar_half
Anoniem Trusted Advisor
"De bevlogenheid van de trainers, en de mate waarmee de theorie gepresenteerd tijdens de training geoefend wordt en daardoor in praktijk gebracht kan worden.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 9" - 09-10-2025 00:00
"De bevlogenheid van de trainers, en de mate waarmee de theorie gepresenteerd tijdens de training geoefend wordt en daardoor in praktijk gebr… alles lezen - 09-10-2025 00:00
starstarstarstarstar_border
Anoniem Trusted Advisor
"Fiona is top, ze heeft veel kennis en brengt het duidelijk over.
De oefening met Conrad was zeer waardevol
Veel oefenen en reflecteren op de "werkelijkheid" gaf goede inzichten en was zeer waardevol.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 6
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 8" - 09-10-2025 00:00
"Fiona is top, ze heeft veel kennis en brengt het duidelijk over. De oefening met Conrad was zeer waardevol Veel oefenen en reflecteren op… alles lezen - 09-10-2025 00:00
starstarstarstarstar
Anoniem Trusted Advisor
"De dynamiek tussen Fiona en Wienke was ontzettend goed. Jullie vulden elkaar op precies de goede momenten aan en dat zorgde voor waardevolle inzichten. Ook de flexibiliteit door de dag heen vond ik erg fijn. Er werd echt gekeken naar wat is nu handig om te doen. En de inhoud van de training vond ik ook erg waardevol en ik heb hele goede nieuwe inzichten opgedaan.
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 30-06-2025 00:00
"De dynamiek tussen Fiona en Wienke was ontzettend goed. Jullie vulden elkaar op precies de goede momenten aan en dat zorgde voor waardevolle… alles lezen - 30-06-2025 00:00
starstarstarstarstar
dhr. Toon van der Werf Trusted Advisor
"Enthousiaste, kundige docenten.
Goede sessie met de trainingsacteur.
Tevreden met de iets bredere opzet van deze training in vergelijking met de vorige uitvoering van de Trusted Advisor training die door Dreamfactory werd verzorgd.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 10-01-2025 00:00
"Enthousiaste, kundige docenten. Goede sessie met de trainingsacteur. Tevreden met de iets bredere opzet van deze training in vergelijking… alles lezen - 10-01-2025 00:00
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.