BiSL® Foundation

In deze intensieve training krijgt u in relatief korte tijd een volledig inzicht in functioneel beheer.

Na afloop van deze training bent u beter in staat: - de context van het BiSL-framework te verwoorden te weten de onderlinge verhouding tussen functioneel applicatie- technisch beheer en de relatie van BiSL met andere modellen en methoden (zoals ASL en ITIL); - de structuur van de procesclusters en de samenhang binnen en tussen de procesclusters van het BiSL-model te verwoorden; - de processen binnen BiSL te benoemen en bij elk proces op sturend en operationeel niveau inhoud, doel en resultaten globaal te benoemen; - aan te geven hoe het toepassen van BiSL kan bijdragen aan het oplossen van problemen op het sturende en operationele niveau van het werkgebied van functioneel beheer; - aan te geven wat de valkuilen en aandachtspunten zijn bij het in gebruik nemen van BiSL en aan te geven hoe die kunnen worden voorkomen of verholpen; - te omschrijven wat de toegevoegde waarde is van functioneel beheer en wat de gebruikers- en ICT-organisatie zullen merken van het werken op basis van BiSL.

De training bestaat uit een combinatie van presentaties waarin thema’s worden belicht en oefeningen waarin u in teamverband met de behandelde materie aan de slag gaat. In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld: - Introductie Beheerlandschap en de plaats van functioneel beheer hierin. - Het model voor functioneel beheer ’BiSL’ en de toepassing daarvan in de praktijk. - Cluster gebruikersbeheer. - Cluster functionaliteitenbeheer en verbindende processen. - Cluster besturende processen. - Strategische processen. - Relaties en samenwerking met de andere ICT-beheergebieden. - Invoering van BiSL in de organisatie. - Effecten van BiSL.

Voorkennis:

U heeft enige ervaring met functioneel beheer onderhoud en de vernieuwing van applicaties.