Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL

IT Management Group
Logo van IT Management Group
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 IT Management Group heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 541 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,5
Gemiddeld cijfer voor Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL
Gebaseerd op 17 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_border
G.H.A. van der Lek
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL van de IT Management Group is een goede, duidelijke en uitgebreide training. Het tempo is wel pittig. Ik waardeer de training met een 8!" - 03-03-2015 09:38

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL van de IT Management Group is een goede, duidelijke en uitgebreide training. Het tempo is wel pitt… alles lezen - 03-03-2015 09:38

Startdata en plaatsen

placeDen Haag
7 mei. 2025 tot 9 mei. 2025
Toon rooster
event 7 mei 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 1
event 8 mei 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 2
event 9 mei 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 3
placeDen Haag
10 dec. 2025 tot 12 dec. 2025
Toon rooster
event 10 december 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 1
event 11 december 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 2
event 12 december 2025, 10:00-16:00, Den Haag, Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL - Dag 3

Beschrijving

TRAININGEN

Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken. Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos annuleren.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een BTW-correctie van 10% toegepast. 

De training Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Bent u werkzaam in één van de hierna volgende functies of aandachtsgebieden? Dan is de Masterclass ITIL, Agile en BiSL voor u interessant:

• Consultant
• Beheerarchitect
• Contractmanager
• Demandmanager
• Functioneel beheerder
• ICT auditor
• ICT controller
• ICT Manager
• Kwalite…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: BiSL, Agile (algemeen), ITIL Overzicht, BiSL Foundation en Netwerken (IT).

TRAININGEN

Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken. Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos annuleren.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een BTW-correctie van 10% toegepast. 

De training Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Bent u werkzaam in één van de hierna volgende functies of aandachtsgebieden? Dan is de Masterclass ITIL, Agile en BiSL voor u interessant:

• Consultant
• Beheerarchitect
• Contractmanager
• Demandmanager
• Functioneel beheerder
• ICT auditor
• ICT controller
• ICT Manager
• Kwaliteitsmanager
• Service Coördinator
• Service Level Manager
• Servicemanager
• Projectmanager

Tevens is deze masterclass geschikt voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de inrichting en verrichting van de beheerwerkzaamheden zoals de proceseigenaren, procesmanagers, beheerders, auditors en andere functionarissen die betrokken zijn bij het ontwerpen en inrichten van beheerprocessen. Er is geen voorkennis vereist om deze masterclass te volgen, maar dat strekt wel tot aanbeveling. In ieder geval wordt uitgegaan van ervaring met het werken met beheerprocessen.

De Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL mag u niet missen wanneer u invulling wilt geven aan een beheerorganisatie die evenwichtig is opgezet.

Omschrijving Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL
Steeds meer organisaties merken dat geen enkel beheermodel allesomvattend is. Zo geeft ITIL geen adequate invulling aan functioneel beheer en wordt vaak BiSL toegepast voor dit beheerdomein. Maar ook vanuit applicatiebeheer wordt vaak aangegeven dat ITIL niet de volledige lading dekt en wordt bij veel organisaties gelonkt naar Agile werken.

Een oplossing hiervoor is het toepassen van zowel BiSL, Agile en ITIL. Het probleem dat dan ontstaat, is dat veel beheerprocessen (deels) dubbel worden ingericht en er inefficiëntie ontstaat in de beheerteams en beheerprocessen. Tevens ontstaan er verschillen in de gehanteerde terminologie waardoor de afstemming tussen verschillende teams bemoeilijkt wordt. Bij veel grote organisaties ontstaan zelfs subculturen en ontstaat een verwijdering tussen de teams. Het is dus zaak om op een gestructureerde manier te kijken naar de wijze waarop het beste uit de verschillende beheermodellen gehaald kan worden.

In deze masterclass leert u stapsgewijs hoe invulling te geven aan een beheerorganisatie die evenwichtig is opgezet, rekeninghoudend met verschillende aandachtsgebieden en kennisdomeinen. Hierdoor bent u niet alleen in staat om beter te communiceren met uw collega’s in andere beheerdomeinen, maar kunt u tevens een raamwerk opstellen waarbinnen uw gehele organisatie de eigen beheerprocessen kan vormgeven terwijl de samenhang bewaakt wordt.

Inhoud Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL
In deze professionele en praktijkgerichte masterclass worden de volgende vragen beantwoord:

• Wat omvatten de beheermodellen BiSL, Agile en ITIL in vogelvlucht?
• Wat is de inhoudelijke structuur en wat zijn de essentiële aspecten van deze beheermodellen?
• Wat is de samenhang, de overlap en de uniciteit van deze beheermodellen?
• Wat zijn de belangrijke aspecten binnen deze beheermodellen waar rekening mee moet worden gehouden?
• Hoe geef ik de processen vorm onder architectuur binnen mijn ICT-organisatie?
• Wat zijn belangrijke beleidsuitgangspunten en architectuurprincipes bij het vormgeven van de beheerprocessen?
• Hoe kan ik de beheermodellen samenvoegen in een procesblauwdruk?
• Hoe richt ik processen in en hoe bewaak ik de volwassenheid?
• Hoe richt in een beheerorganisatie in en wat zijn de alternatieve mogelijkheden?
• Hoe stuur ik een leverancier aan als een deel van de processen is uitbesteed?
• Welke aspecten van beheerprocessen moet ik vooral niet uitbesteden?

Programma
In deze professionele en praktijkgerichte Masterclass Integratie ITIL, Agile en BiSL komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dag 1

Module I: Drievoudig model van beheer
– Wat is beheer?
– Welke domeinen worden onderkend?
– Waarom processen?
– Wat zijn processen in essentie?

Module II: BiSL, ASL en ITIL in de praktijk
– Hoe is BiSL opgebouwd en wat is de essentie?
– Wat zijn praktijkvoorbeelden van knelpunten en oplossingen bij het toepassen van BiSL?
– Hoe is Agile opgebouwd en wat is de essentie?
– Wat zijn praktijkvoorbeelden van knelpunten en oplossingen bij het toepassen van Agile?
– Hoe is ITIL opgebouwd en wat is de essentie?
– Wat zijn praktijkvoorbeelden van knelpunten en oplossingen bij het toepassen van ITIL?

Module III: Modelintegratie
– Wat is de samenhang tussen BiSL, Agile en ITIL?
– Waar overlappen deze modellen elkaar?
– Wat is de uniciteit van elk model?
– Wat is de business case voor de keuze van elk model?
– Wat zijn de verschillende combinatiemogelijkheden?

Dag 2

Module IV: Beheerproces inrichting
– Hoe ontwerp ik een BiSL – Agile– ITIL proces?
– Wat zit er in een procesontwerp?
– Wat houdt opzet, bestaan en werking in?
– Welke aspecten neem ik mee in mijn plan van aanpak?
– Wat kan ik met COPATIJFS?
– Hoe meet ik dat verschil?
– Wat is procesvolwassenheid?

Module V: Beheerorganisatie inrichting en aansturing
– Hoe richt ik een beheerorganisatie in?
– Welke benaderingen zijn er?
– Wat zijn belangrijke aandachtspunten?
– Hoe krijg ik grip op de aansturing van mijn beheerorganisatie?

Module VI: Processen en uitbesteding
– Welke processen kan ik uitbesteden en welke moet ik behouden?
– Hoe voer ik governance over mijn uitbestede processen?

Examen
De kosten voor het examen MC Integratie ITIL, Agile, BiSL bedragen €250,- exclusief BTW.

Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).
Duur: 2 dagen
Voertaal: Nederlands
Locatie: op locatie of online (afhankelijk van voorkeur).
Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.
Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Bij deze training is het volgende boek inbegrepen: Beheren onder Architectuur

8,5
Gemiddeld cijfer voor Masterclass Integratie ITIL, Agile, BiSL
Gebaseerd op 17 ervaringen
starstarstarstarstar_border
G.H.A. van der Lek
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL van de IT Management Group is een goede, duidelijke en uitgebreide training. Het tempo is wel pittig. Ik waardeer de training met een 8!" - 03-03-2015 09:38

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL van de IT Management Group is een goede, duidelijke en uitgebreide training. Het tempo is wel pitt… alles lezen - 03-03-2015 09:38

starstarstarstarstar_border
JH Schipper
ICT manager Backoffice
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL voldeed aan mijn verwachtingen. Het waren volle dagen met veel stof en mooie eye-openers. Het sluit goed aan op de praktijksituatie van mijn organisatie, niet alleen wat methodieken betreft, maar ook vanuit de inrichting van de afdelingen ICT en Functioneel Beheer bezien" - 02-03-2015 12:02

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL voldeed aan mijn verwachtingen. Het waren volle dagen met veel stof en mooie eye-openers. Het slui… alles lezen - 02-03-2015 12:02

starstarstarstarstar_border
Henry McIlveen
Warehouse Support Manager @ Sandvik
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL is een zeer goede training, ik heb veel geleerd. De discussies waren fijn, vooral de real life discussies. De trainer is zeer kundig, ik waardeer de trainer met een 9!" - 01-06-2014 16:01

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL is een zeer goede training, ik heb veel geleerd. De discussies waren fijn, vooral de real life dis… alles lezen - 01-06-2014 16:01

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL is een zeer deskundige training,die je door de theorie loodst door zijn praktische voorbeelden." - 12-10-2013 10:30

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL is een zeer deskundige training,die je door de theorie loodst door zijn praktische voorbeelden. " - 12-10-2013 10:30

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Duidelijk. Gericht op de praktijk en veel praktische tips. Een volledig verhaal met variatie tussen BiSL, ASL en ITIL. Lost de verwachtingen in." - 14-05-2013 09:25

"Duidelijk. Gericht op de praktijk en veel praktische tips. Een volledig verhaal met variatie tussen BiSL, ASL en ITIL. Lost de verwachtingen… alles lezen - 14-05-2013 09:25

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Veel stof: wel relevant. Goede praktijkvoorbeelden. Een zeer kundige trainer die de stof goed overbrengt. Goed niveau, breed en diep, passend bij een masterclass." - 14-05-2013 09:01

"Veel stof: wel relevant. Goede praktijkvoorbeelden. Een zeer kundige trainer die de stof goed overbrengt. Goed niveau, breed en diep, passen… alles lezen - 14-05-2013 09:01

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Zoveel mogelijk methoden, technieken en de integratie tussen beide uitleggen en oefeningen uitvoeren, zoals een echte Masterclass hoort te zijn." - 14-05-2013 08:57

"Zoveel mogelijk methoden, technieken en de integratie tussen beide uitleggen en oefeningen uitvoeren, zoals een echte Masterclass hoort te z… alles lezen - 14-05-2013 08:57

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Zeer goed. Goede lesstof en voorbeelden. Trainer zeer ervaren en prettig om naar te luisteren. Een goede cursus met veel praktische en passende voorbeelden." - 11-05-2013 20:46

"Zeer goed. Goede lesstof en voorbeelden. Trainer zeer ervaren en prettig om naar te luisteren. Een goede cursus met veel praktische en passe… alles lezen - 11-05-2013 20:46

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Uitstekende training. De docent beheerst de materie uitstekend, legt verbanden en geeft duidelijk prioriteiten aan, verlevendigt de stof met voorbeelden. Het temp ligt hoog. Goede oefeningen." - 11-05-2013 20:34

"Uitstekende training. De docent beheerst de materie uitstekend, legt verbanden en geeft duidelijk prioriteiten aan, verlevendigt de stof met… alles lezen - 11-05-2013 20:34

starstarstarstarstar_border
M. Schill
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Goede masterclass met voldoende materiaal. Het tempo ligt hoog. Zal het nodige toe kunnen passen binnen mijn organisatie." - 18-12-2012 10:41

"Goede masterclass met voldoende materiaal. Het tempo ligt hoog. Zal het nodige toe kunnen passen binnen mijn organisatie. " - 18-12-2012 10:41

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Een prima masterclass die goed aansloot bij mijn verwachtingen. Het tempo was voldoende, de docent erg deskundig" - 17-12-2012 20:59

"Een prima masterclass die goed aansloot bij mijn verwachtingen. Het tempo was voldoende, de docent erg deskundig " - 17-12-2012 20:59

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Deze masterclass heeft mij een prima, snelle en overall view van ITIL, ASL en BiSL gegeven. Het tempo van de masterclass lag erg hoog." - 17-12-2012 20:52

"Deze masterclass heeft mij een prima, snelle en overall view van ITIL, ASL en BiSL gegeven. Het tempo van de masterclass lag erg hoog. " - 17-12-2012 20:52

starstarstarstarstar_border
F. Guddee
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL heb ik gevolgd in december 2012. Mijn algemene indruk van deze masterclass is een acht." - 17-12-2012 20:26

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL heb ik gevolgd in december 2012. Mijn algemene indruk van deze masterclass is een acht. " - 17-12-2012 20:26

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Een prima masterclass met veel inhoud, met een hoog tempo en met nuttige tips voor gebruik in de praktijk." - 17-12-2012 20:09

"Een prima masterclass met veel inhoud, met een hoog tempo en met nuttige tips voor gebruik in de praktijk. " - 17-12-2012 20:09

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL was prima. De docent is erg bekwaam en heeft veel vakinhoudelijke kennis." - 17-12-2012 19:48

"De Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL was prima. De docent is erg bekwaam en heeft veel vakinhoudelijke kennis. " - 17-12-2012 19:48

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Deze masterclass is een complete cursus met veel informatie. De informatie is direct goed toepasbaar. " - 17-12-2012 19:27

"Deze masterclass is een complete cursus met veel informatie. De informatie is direct goed toepasbaar. " - 17-12-2012 19:27

starstarstarstarstar
E. van der Haas
10
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL

"Mijn algemene indruk: goed, zware kost, veel theorie, door voorbeelden inzichtelijk gemaakt. Mooi tempo." - 03-10-2012 14:15

"Mijn algemene indruk: goed, zware kost, veel theorie, door voorbeelden inzichtelijk gemaakt. Mooi tempo. " - 03-10-2012 14:15

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)

Aanmelden voor nieuwsbrief

We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.