Effectief communiceren

U heeft in uw werk dagelijks te maken met diverse partijen waarmee u samen werkt. Goed communiceren is daarbij van wezenlijk belang. Toch is dat soms best ingewikkeld....
Hoe kom ik over? Is mijn boodschap helder? Wat straal ik uit en klopt dat met wat ik zeg? Hoe kan ik een gesprek meer beïnvloeden? Hoe kan ik een ander beter 'lezen'? Waarom loopt het gesprek niet?
In het praktische programma 'effectief communiceren' gaat u actief met deze vragen aan de slag. 

Doelgroep

Professionals in de publieke sector.

Opbrengst

Na deze training:

• bent u zich meer bewust van uw eigen gedrag en wijze van communiceren;
• heeft u meer inzicht in het effect van taal en non-verbale communicatie; 
• heeft u meer tools om effectief te communiceren.

Programma

09.30 – 10.00 uur     Ontvangst
10.00 - 10.15 uur      Kennismaking met docent, toelichting programma en kennis maken met elkaar
10.15 - 12.30 uur      Effectief taalgebruik, effect van nonverbale communicatie, zoals feedback geven interpreteren, luisteren en vragen stellen.
12.30 – 13.30 uur     Lunch
13.30 – 16.00 uur     Effectief communiceren in de praktijk: oefenen met een acteur 
16.00 - 16.15 uur      Actiepunten en evaluatie
16.30 uur                  Afsluiting

Docent

Marian Mulder studeerde Communicatiekunde en is inmiddels 20 jaar communicatiedeskundige. Zij werkt als interim communicatie-adviseur, interim manager van communicatie-afdelingen, als communicatietrainer en coach bij bedrijven, overheidsinstanties en non profit organisaties. Klanten zijn ondermeer Plus Retail, Vivium Zorggroep, Universiteit Utrecht, UvA en diverse gemeenten, provincies en ministeries. Haar werk bevindt zich steeds vaker op het snijvlak van persoonlijke ontwikkeling en communicatie en het is haar passie is om mensen te laten groeien en bloeien. Respect en humor zijn daarbij belangrijke waarden.