Kritiek en Feedback leren delen

Elkaar aanspreken gebeurt in elk team anders. Er zijn mensen die het graag rechtstreeks doen en er zijn mensen die dat juist onprettig vinden. In deze  incompany training voor bestaande teams over Feedback stemt u zodanig op elkaar af dat het positieve effect van feedback geven versterkt wordt. Een team ziet soms tegen deze training op. Maar ervaren senior trainers helpt een groep over de drempel heen en onze ervaring is dat het een groep enorm oplucht.

Resultaten

• Er is een positief effect op de productiviteit.
• Het werkplezier wordt verhoogd.
• Collega's begrijpen elkaar beter.
• De training versterkt de intrinsieke motivatie van de deelnemers om wat beter kan op de werkplek te delen met collega's.
• De veiligheid op de werkplek neemt toe, zowel fysiek als psychisch.
• Collega's vormen een steviger team dat op termijn minder ziekteuitval en vertrek tot gevolg heeft.

Programma opzet

We maken onderscheidt tussen

• Samenwerkende teams, mensen zijn gewend om elkaar aan te spreken, feedback geven is gebruikelijk, in deze teams ligt de nadruk op stabiliteit en snellere groei. Feedback geven komt in het tweede dagdeel aan de orde.
• Ontlopende teams, mensen kiezen er vaker voor om niet te rechtstreeks naar elkaar te zijn. Daardoor blijven belangrijke zaken onuitgesproken. In deze teams ligt de nadruk op zichzelf uiten, wat in de weg zit opruimen en elkaar waarderen. Daarna in het derde dagdeel gaat de groep met feedback aan de slag.
• Overlevende teams, mensen zijn gewend om met elkaar de strijd aan te gaan. Het gaat vaak over onderhandelen, winnen of verliezen. Het kan er flink aan toegaan. In deze teams ligt de nadruk op het in kaart brengen van de eilandjes waarin wordt samengewerkt en het herstellen van de bruggen ertussen. Voor zover het nodig is moet de groep eerst 'ontgiften'. Strijd zorgt voor beschadigingen die om herstel vragen. In deze groepen maken we een omslag van kritiek geven naar feedback ontvangen en delen.

Programma eerste dagdeel (samenwerkende groep)

• Gesprek tussen teamtrainer en de groep over de huidige samenwerking. Wat gaat goed, wat kan beter?
• Eén of twee multicompexe teamtrainingsoefening, waarin de samenwerking zichtbaar wordt.
• Oefening: wat ging er goed, wat kan beter?
• Vertaalslag naar de werksituatie; hoe is wat in deze oefeningen zichtbaar werd te vertalen naar de werksituatie.
• Wat wil iedere deelnemer daarin zelf anders gaan doen.

Programma tweede dagdeel

• Terugkijken op het eerste dagdeel.
• Wat is feedback
• Waar zou je zelf aan willen werken, waar heb je daarin hulp nodig? Van wie zou je die hulp willen krijgen?
• Kwaliteitenspel

Programma derde dagdeel

• Terugkijken op het tweede dagdeel
• Feedback carousel, waarin deelnemers elkaar kort feedback geven
• Napraten over deze oefening
• Wat wil je zelf de komende tijd anders gaan doen, heb je daar hulp bij nodig, van wie wil je die ontvangen?
• Afronding training

De kwaliteit zit in de trainers

• In Team4Teams werken teamtrainers samen. Ze bezitten een schat aan ervaring waar ieder team zijn voordeel mee gaat doen. Voor elk type bedrijf is een passende senior teamtrainer beschikbaar.
• Teamtrainers zijn extern en intern geschoold, bezitten NLP vaardigheden, de principes van ervaringsleren en zijn bekend met systemisch werken. De trainers zijn gepokt en gemazeld in groepsdynamica, ze zijn in staat een groep te lezen.
• Al naar gelang de opleidingswensen van de klant kan de trainer aansluiten bij reeds aanwezige ervaring in de groep met communicatiestijlen, feedbacktraining, Belbin, Myers Briggs, Roos van Leary, Lean aanpak, Oplossingsgericht werken, kernkwadranten, conflicthanderingsmodellen en coachingsprogramma's.

Praktische informatie

De training kritiek en feedback leren delen vindt doorgaans binnen plaats, voor oefeningen kunnen we soms ook de natuur opzoeken. Deelnemers worden daarom gevraagd om bij het weer passende kleding mee te nemen. De locatie wordt in onderling overleg gereserveerd.

Afronding

Deze feedbacktraining is onderdeel van een vier stappenplan voor verbetering van interne communicatie in teams. In geval de eerste twee stappen vooraf zijn afgenomen duurt de feedbackstap doorgaans twee dagdelen. Aan de vier stappen is een certificaat van deelname verbonden.