Professioneel Accountmanagement

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor een groep klanten binnen de organisatie. Met deze groep klanten onderhoud je een nauw contact en bouw je aan een succesvolle samenwerking. Om dit te kunnen doen, dien je een volwaardige en kundige gesprekspartner te zijn. In deze tweedaagse accountmanagement training laten wij zien hoe de hedendaagse accountmanager de onderscheidende factor kan zijn tussen klant en organisatie.

Iets voor jou

De training “Professioneel Accountmanagement” is bestemd voor accountmanagers en sales consultants.

Resultaat

Na deze training heb je analytische, persoonlijke en strategische vaardigheden ontwikkeld die nodig zijn om klanten effectief te beheren. Je bent in staat accountanalyses te maken, verkooptrajecten op te bouwen en effectieve acquisitie te plegen. Daarnaast heb je zicht gekregen op de wijze waarop je de klantbehoefte in kaart brengt en deze vertaalt naar een oplossing. Ook ben je in staat succesvolle verkoopgesprekken te voeren en commitment te creëren voor een wederzijds winstgevende relatie.

Programma

Dag 1

09:30 Start training

• Accountmanagement in essentie.
• De trends en bewegingen binnen accountmanagement.
• Het opzetten van een markt- en klantanalyse.
• Zorgen voor een optimale sales funnel; acquisitie en follow-up.
• Van accountanalyse naar accountplan.
• Van binnen naar buiten: het opbouwen en managen van winstgevende relaties.
• Van buiten naar binnen: het onderhouden en ontwikkelen van interne relaties en commitment.
• Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.

17:00 Einde training

Dag 2

09:30 Start training

• Persoonlijke profilering: de accountmanager als volwaardige gesprekspartner.
• Het opzetten en sturen van succesvolle verkoopgesprekken.
• Het vertalen van klantvraag naar passende oplossing(en).
• Het presenteren van de oplossing.
• Omgaan met weerstand en tegenwerpingen tijdens een (prijs)onderhandeling.
• Het creëren van commitment voor een wederzijds winstgevende relatie.
• Voor na de training: het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan.

17:00 Einde training

We bieden deze training ook in een 4 maanden traject aan. Bekijk Professioneel Accountmanagement in 4 maanden.

Werkwijze

Stap 1. Je start met een intake

Voorafgaand aan de training vindt een online intake plaats. Je kunt er tevens voor kiezen om je intake telefonisch toe te lichten. Op basis van de intake delen wij je in bij een trainingsgroep met overeenkomstige achtergrond, leerdoelen en aandachtspunten.

Stap 2. Je volgt een inspirerende en interactieve training

De tweedaagse training “Professioneel Accountmanagement” wordt verspreid over een periode van twee weken gegeven. Het trainingsprogramma kenmerkt zich door inspirerende inleidingen, die gevolgd worden door theoretische inzichten en praktijkgerichte opdrachten. Plenaire sessies worden afgewisseld met het uitwerken van opdrachten in subgroepen. Het trainingsprogramma is zo opgezet dat je met en van elkaar leert.

Stap 3. Een jaar lang toegang tot de YEARTH Digital Community

Vanaf je eerste trainingsdag bieden wij je de mogelijkheid om ondersteuning te krijgen bij het in de praktijk brengen van de kennis en inzichten die je opdoet tijdens de training. Middels de YEARTH Digital Community, jouw persoonlijke leeromgeving, kun je op de momenten dat het jou het beste uitkomt leren. Via de YEARTH app of online omgeving kun je naslagwerk en artikelen lezen, extra informatie aanvragen, maar ook ondersteuning ontvangen van je trainer.

Over je trainer

De training wordt gegeven door een ervaren salestrainer. Onze trainers zijn mensen met een gedegen opleiding en ruime praktijkervaring. Ieder binnen zijn of haar specialisatie. Door hun jarenlange ervaring begrijpen zij wat er leeft binnen jouw vakgebied. YEARTH trainers kenmerken zich door hun aanpak; positief confronterend, sterk analytisch, gedragsspecialisten, wars van trucjes, een flinke dosis praktijk- en trainerservaring en een focus op samen met deelnemers het hoogst mogelijke resultaat behalen.