73 zoekresultaten voor "*"

Voor organisaties en bedrijven is live chat een effectieve manier binnenkomende vragen klantvriendelijk en effectief te beantwoorden. Mense…

Vind je het schrijven van een rapport of verslag tijdrovend of vervelend? Wil je sneller ‘to the point’ komen? Hoe maak je een tekst boeien…

Zie je er tegen op medewerkers aan te spreken op hun werkhouding? Vind je het lastig om te zeggen dat je een contract niet verlengt? Of lij…

Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker ben je het eerste contactpunt naar buiten. Een belangrijke, representatieve en soms hecti…

Een klant die een product of dienst opzegt. Gewoon verwerken in het systeem of liever behouden? Achterhaal met goede vragen reden van opzeg…

Webwinkels met live chat op hun website hebben unieke mogelijkheden verkoop, retentie en efficiency te vergroten. Medewerkers die gericht g…

Schrijven op een manier die ruim 90% van de lezers begrijpt. Concreet, duidelijk, kort, makkelijk en goed leesbaar. B1-niveau heet dat. Sch…

Kun je soms niet goed duidelijk maken wat je bedoelt? Hoe bewust ben je je van je non-verbale communicatie en hoe gebruik je deze om je woo…

Notuleer je regelmatig vergaderingen en vraag je jezelf af hoe je gemakkelijk hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheidt? Of misschien twij…

Effectief service verlenen of verkopen. Weet dan goed welke communicatiestijl past bij welke klant. Iedereen is anders en communiceert ande…

Er is geen communicatie zonder feedback. Wil je iemand feedback/kritiek geven met als doel een positief resultaat, dan lukt dat alleen als …

Om goed samen te werken is het belangrijk dat je medewerking krijgt van anderen. Je moet deze mensen meenemen in jouw standpunten, plannen …

Beter samenwerken en relaties versterken DISC is een praktische methode die inzicht geeft in persoonlijke voorkeursstijlen, bijbehorende st…

Je bent gevraagd om een training te geven aan nieuwe medewerkers of een van je klanten wil graag een uitgebreide presentatie van jullie nie…

Heb je ook wel eens het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten? Hoe hard je ook werkt, je agenda blijft overvol… Waarmee moet je be…