30 zoekresultaten voor "*"

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholp…

Je wilt wel eens anders beginnen dan met ‘In reactie op..’. En ook anders afsluiten dan met ‘Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te he…

Maak duidelijk wat je bedoelt en zorg dat je bewust bent van wat je zegt en doet. Gebruik je lichaamstaal en je stem om je woorden kracht b…

Een goede balans tussen duidelijke tekst en commercialiteit. Een voorwaarde om offertes succesvol te maken. Hoe vertaal je de behoefte van …

Je bent gevraagd jouw collega’s te monitoren en te coachen tijdens hun werk. Je luistert daarom mee met telefoongesprekken, kijkt mee bij h…

Voor wie Schrijf jij regelmatig commerciële teksten voor je werk? En vind je het lastig steeds maar weer een nieuwe invalshoek te kiezen? V…

Voor wie Wil je proactief de markt benaderen? En is de telefoon hierbij een belangrijk middel? Of wil je klanten die jou te woord staan bet…

Vind je het ook zo vervelend om slecht nieuws te brengen? Ben je bang voor de reactie van de ander? In het algemeen hebben mensen een grote…

Gedrag in kaart Hoe komt het toch dat je met die ene collega direct op één lijn zit en meer moeite hebt met die andere? Waarom schakelt de …

Webwinkels met live chat op hun website hebben unieke mogelijkheden verkoop, retentie en efficiency te vergroten. Medewerkers die gericht g…

Vind je het schrijven van een rapport of verslag tijdrovend of vervelend? Wil je sneller ‘to the point’ komen? Hoe maak je een tekst boeien…

Sluit aan op het gedrag van de ander. Werk prettig en effectief samen. DISC is een praktische methode die inzicht geeft in persoonlijke voo…

De training Verzuim voorkomen is interessant voor jou als je leiding geeft aan anderen en jij gesprekken met hen voert over verzuim. Is jou…

Jullie werken met een kennisbank, hebben FAQ’s of een CMS. Of zijn van plan dat binnenkort te gaan doen. Buiten de technische opbouw zijn d…

Consumenten delen hun mening over en ervaringen met uw organisatie via social media op het internet. Zichtbaar voor iedereen. Van opmerking…