ITIL Managing Professional (MP) - Master's Program - Een uniek leer- en certificeringstraject!

ITIL® Managing Professional (MP) - Master's Program

Een uniek leer- en certificeringstraject!

Dit ITIL® Managing Professional (MP) masterprogramma biedt u uitgebreide training over de belangrijkste concepten van servicemanagement en technisch beheer. In deze training leert u hoe u succesvolle IT-enabled producten, diensten en teams.

Je leert:

• Het ITIL 4-raamwerk, kernconcepten en terminologieën van ITIL-service
  levenscyclus
• Begrijpen hoe ITIL-tools en -technieken gebruikt kunnen worden om de efficiëntie en
  de klantervaring te verbeteren
• U krijgt inzicht in servicemanagement, inclusief algemene concepten, belangrijke principes en ITIL 4
• Begrijpen hoe u activiteiten en waardestromen kunt integreren om IT-enabled services te leveren.
• Weten hoe ITIL-principes iemand kunnen helpen servicemanagement te begrijpen en toe te passen in hun organisatie.
• Leer hoe Kafka in de echte wereld wordt gebruikt, inclusief de architectuur en componenten, doe praktijkervaring op met het verbinden van Kafka met Spark, en werken met Kafka Connect

Wat is inbegrepen?

• 12 maanden toegang tot de online cursussen
• Geldigheid van de proefvouchers: 12 maanden
• Toegang tot alle ITIL 4 MP cursussen
• 24/7 dagen toegang
• Video lessen
• Downloadbare PDF-documenten voor elke les
• Oefeningen met directe online beoordeling
• Officiële test examens voor alle ITIL MP cursussen
• Examenvouchers voor alle ITIL MP cursussen
• Word een ITIL Managing Professional (MP)
• Word gecertificeerd als ITIL 4 specialist en strateeg
• 80 PDU's aangeboden (PMI)

Wat is inbegrepen in de examenvouchers?

• Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Extra kosten voor papieren handleiding" onderaan deze pagina) - We raden aan dat je de handleiding kiest in de taal van de cursus, indien beschikbaar.
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, gepubliceerd door PeopleCert, extra studiemiddel naast de AVC online cursus.

Leerpad

1. ITIL 4 Strategist: Direct, Plan en Improve (DPI)
2. ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, en Support (CDS)
3. ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Course (DSV)
4. ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)

1. ITIL 4 Strategist: Direct, Plan en Improve (DPI)

In deze cursus leert u de praktische vaardigheden die nodig zijn om een "lerende en verbeterende" IT-organisatie te creëren met een betrouwbare en effectieve strategische richting. Deze ITIL 4 Strategist training zal u helpen de impact van agile en lean werkprocessen te begrijpen en hoe ze kunnen worden ingezet in het voordeel van een organisatie.

Leerdoelen

• Leer hoe je praktische, strategische methoden gebruikt om continue verbetering te plannen en te leveren met de nodige wendbaarheid
• Begrijpen hoe je methoden en principes van continue verbetering en meting kunt gebruiken voor richting en planning

Cursusaanbod

• Les 1 - Cursusintroductie
• Les 2 - Sleutelconcepten van DPI
• Les 3 - Belangrijkste principes en methoden van richting en planning
• Les 4 - Governance, Risico en Compliance
• Les 5 - Voortdurende verbetering
• Les 6 - Communicatie en organisatieveranderingsmanagement
• Les 7 - Meten en rapporteren
• Les 8 - Waardestromen en praktijken

2. ITIL 4 Specialist: Create, Deliver en Support (CDS)

Leer hoe u IT-enabled producten en diensten kunt creëren, leveren en ondersteunen met deze ITIL 4 CDS Specialist certificeringscursus. Deze ITIL 4-specialistencursus helpt u inzicht te krijgen in serviceprestaties, servicekwaliteit en -verbetering, inclusief relevante methoden en tools.

Belangrijkste leerdoelen

• Leer waardestromen te plannen en op te bouwen voor het creëren, leveren en ondersteunen van diensten
• Begrijp de bijdrage van ITIL-praktijken aan het creëren, leveren en ondersteunen van de waardestroom van de service
• Kennis opdoen over het creëren, leveren en ondersteunen van de services

Cursusaanbod

• Les 1 - Cursus Introductie
• Les 2 - Service Value System om diensten te creëren, leveren en ondersteunen
• Les 3 - Waardestromen creëren, leveren en ondersteunen
• Les 4 - Services maken, leveren en ondersteunen

3. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Course (DSV)

Deze ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value training behandelt de betrokkenheid en interacties tussen dienstverleners en klanten, gebruikers, leveranciers en partners, inclusief belangrijke CX-, UX- en journey mapping-concepten. Leer de vaardigheden die nodig zijn om een "lerende en verbeterende" IT-organisatie te creëren.

Belangrijkste leerdoelen

• Ontdek hoe klanttrajecten worden ontworpen en verbeterd
• Analyseer markten en klantbehoeften en bevorder relaties met belanghebbenden
• Ontdek hoe je een plan maakt voor het onboarden en offboarden van klanten en gebruikers
• Begrijp hoe je de vraag vormgeeft en omzet in waarde via IT-enabled services

Cursusaanbod

• Les 1 - Cursus Introductie
• Les 2 - Begrijpen hoe klanttrajecten worden ontworpen
• Les 3 - Weten hoe je je op markten en belanghebbenden richt
• Les 4 - Weet hoe je relaties met belanghebbenden kunt bevorderen
• Les 5 - Weet hoe je de vraag vormgeeft en het dienstenaanbod definieert
• Les 6 - Weet hoe je verwachtingen op elkaar afstemt en details van diensten overeenkomt
• Les 7 - Weet hoe je klanten en gebruikers aan en van boord kunt halen
• Les 8 - Weten hoe samen te handelen om te zorgen voor voortdurende waardecreatie (serviceconsumptie/levering)
• Les 9 - Weet hoe je Servicewaarde realiseert en valideert

4. ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)

Deze ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) cursus zal je helpen te begrijpen hoe de digitale ondernemingen en operating modellen zich richten op een snelle levering van hun producten en diensten terwijl ze presteren in high velocity omgevingen om de maximale waarde te verkrijgen.

Belangrijkste leerdoelen

• Begrijp hoe digitale ondernemingen presteren in omgevingen met hoge snelheid
• Heb een redelijk begrip van de ITIL-richtlijnen
• Ontdek de levenscyclus van het digitale product in termen van het ITIL "operating model"
• Leer hoe je maximale waarde kunt bereiken met digitale producten

Cursusaanbod

• Les 1 - Begrijp concepten met betrekking tot de hoge snelheid van de digitale onderneming, met inbegrip van de vraag die dit stelt aan IT
• Les 2 - De levenscyclus van het digitale product begrijpen in termen van het ITIL "Operating Model"
• Les 3 - Begrijp het belang van de ITIL-richtlijnen en andere fundamentele concepten voor het leveren van IT met hoge snelheid
• Les 4 - Weten hoe bij te dragen aan het bereiken van waarde met digitale producten

Opmerking: Als je meer wilt lezen over elke individuele cursus, bekijk dan elke cursus die op dit platform is gepubliceerd. U krijgt dezelfde inhoud.

Waarom een ITIL Managing Professional (MP) worden?

De ITIL Managing Professional (MP) certificering helpt u verder in uw ITIL carrière door een competente ITIL 4 professional te worden. U verwerft ITIL-vaardigheden en de kennis die nodig is om te navigeren in de digitale service-economie.

Is dit programma geschikt voor?

ITIL® 4 Managing Professional Packs zijn bedoeld voor professionals die geïnteresseerd zijn in het behalen van de ITIL® Managing Professional geloofsbrief. Zodra een kandidaat de vier modules heeft voltooid, wordt de ITIL® Managing Professional-titel automatisch erkend.

Wat zijn de vereisten?

• Om toegang te krijgen tot de ITIL® 4 Specialist en ITIL® 4 Strategist cursussen en examens, moet u het ITIL® 4 Foundation certificaat behaald hebben.
• Als u dat niet hebt, kunt u het Foundation-niveau tegen een zeer gunstige prijs aan het pakket toevoegen.

ITIL Managing Professional (MP) - Masterprogramma Een uniek trainings- en certificeringsprogramma!

Het ITIL-raamwerk is ontwikkeld als een bron van best practices voor servicemanagement en wordt wereldwijd gebruikt door organisaties om hun IT-activiteiten op te zetten en te verbeteren. ITIL 4 is de nieuwste versie van 's werelds populairste ITSM-raamwerk. Dit ITIL Managing Professional-programma neemt u mee door de volgende vier ITIL-modules om u te helpen de ITIL Managing Professional (MP)-kwalificatie te behalen.

Dit ITIL Managing Professional trainingsprogramma richt zich op de belangrijkste concepten en dimensies van servicemanagement, het ITIL service value system en de ITIL leidende principes en praktijken. De cursus helpt u te begrijpen hoe u ITIL-tools en -technieken kunt gebruiken om de efficiëntie en klantervaring te verbeteren.

Met meer dan 45 uur hoogwaardige e-learninginhoud en simulatie-examens helpt dit programma u op weg om een ITIL Managing Professional te worden.

---

AVC’s Masterprograms FAQ

Wat is de waarde van het Master Certificaat?

De Master programma's van AVC helpen je om gewilde vaardigheden op een versnelde manier te beheersen en je marktwaarde te vergroten. Wat je carrièredoelen ook zijn, of je nu een beginner bent of op zoek bent naar mogelijkheden om je vaardigheden bij te schaven om van carrière te veranderen, de Master programma's van AVC zullen helpen deze doelen te versnellen. Deze certificaten zijn zeer gewild.

Opmerking: Wij zijn geen universiteit en kennen geen universitaire graden toe. Deze Master betekent dat je het hele programma hebt doorlopen en alle belangrijke kennis over het onderwerp hebt opgedaan, waardoor je het onderwerp volledig hebt beheerst. Elk onderdeel van het programma resulteert ook in een certificaat.

Welke kennis en ervaring zijn vereist voor de Master programma's?

Over het algemeen is er geen eerdere ervaring vereist om aan het programma deel te nemen. De training begint op een inleidend niveau en vordert stap voor stap naar het expert niveau. Basiskennis of ervaring met het onderwerp is echter altijd nuttig. Bekijk de specifieke cursusdetails.

Dit programma is zelfgestuurd, wat betekent dat je in je eigen tempo kunt leren. Je begint met een praktijkgerichte e-learningmodule, gevolgd door een reeks online cursussen die zijn afgestemd op jouw behoeften, waarbij je de vrijheid hebt om de data en tijden te kiezen die het beste in jouw schema passen - en als je een sessie mist, kun je deze eenvoudig opnieuw inplannen. Elke sessie wordt voor jouw gemak opgenomen, zodat je het materiaal zo vaak als nodig kunt herzien.

Aan het einde van het programma heb je uitgebreide kennis opgedaan en ben je in staat om deze toe te passen in verschillende praktische taken en projecten.

Hoe lang duurt het om het Master programma af te ronden?

Dit is heel individueel. Sommige mensen doorlopen het programma vrij snel (ongeveer 2-3 maanden), anderen hebben meer tijd nodig. Je hebt een jaar lang toegang tot het programma en de eLearning. Als je 5 tot 10 uur per week aan het programma besteedt, duurt het ongeveer 6 maanden om het programma af te ronden. Opmerking: Sommige andere Master programma's duren langer. Dit is een schatting.

Wat is het format van de Master programma's? Moet ik naar een trainingscentrum komen?

De meeste programma's zijn volledig gebaseerd op afstandsonderwijs. De meeste omvatten intensieve online bootcamps met eLearning die je in je eigen tempo kunt voltooien. Deze leerpaden bestaan uit verschillende cursussen en onderwerpen die gerelateerd zijn aan specifieke vaardigheden voor een rol of baan. Er zijn ook online klaslokaalsessies via ons geavanceerde professionele afstandsonderwijssysteem. Er zijn verschillende tijdsloten om uit te kiezen en we nemen altijd de sessies op, zodat je ze kunt beluisteren als je iets hebt gemist of informatie wilt herzien. Er is altijd iemand beschikbaar om je te helpen en te ondersteunen als je vragen hebt over de vaardigheden die je leert.

Wanneer kan ik de Master online cursussen volgen?

De cursustijden variëren per groep. Je krijgt toegang tot een dashboard met meerdere tijdsloten voor elke sessie of elk onderwerp, zodat je kunt kiezen wat het beste voor je werkt. Sessies kunnen worden ingepland op doordeweekse middagen, weekend-ochtenden of avonden, afhankelijk van de interesse van de deelnemers en de beschikbaarheid van de trainer. Als je een sessie mist, kun je altijd de opnames bekijken, zodat je geen inhoud mist.

Wanneer heb ik mijn Master Certificaat behaald?

Zodra je minimaal 85% van het cursusmateriaal hebt voltooid, kun je je certificaat ontgrendelen. Dit geldt voor alle Master programma's. Een van de criteria voor het verkrijgen van het Master Certificaat is het bijwonen van de live cursussen. Er kunnen echter uitzonderingen worden gemaakt als je niet live kunt deelnemen, maar het is wel vereist dat je de opnames bekijkt. Raadpleeg de specifieke cursusdetails of stuur ons een e-mail voor meer informatie.