Gesprekstechnieken
- Niveau
- Tijdsduur
Gesprekstechnieken
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Probeer te begrijpen, voordat je begrepen wilt worden.
Het voeren van goede gesprekken is onmisbaar in de dagelijkse werkzaamheden. Door de juiste gesprekstechnieken toe te kunnen passen heeft de leidinggevende de regie in eigen handen en worden de gesprekken doelgerichter.
In de trainingen gesprekstechnieken geven we voor verschillende typen gesprekken handvatten en tools die direct toepasbaar zijn in de praktijk.
Tijdens de training maken we de deelnemers bewust van de impact van het gesprek op de gesprekspartner, het effect van goed observeren en luisteren tijdens het gesprek en het zorgvuldig overbrengen van de informatie.
Na de training is er een mogelijkheid tot digitale ondersteun…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Probeer te begrijpen, voordat je begrepen wilt worden.
Het voeren van goede gesprekken is onmisbaar in de dagelijkse werkzaamheden. Door de juiste gesprekstechnieken toe te kunnen passen heeft de leidinggevende de regie in eigen handen en worden de gesprekken doelgerichter.
In de trainingen gesprekstechnieken geven we voor verschillende typen gesprekken handvatten en tools die direct toepasbaar zijn in de praktijk.
Tijdens de training maken we de deelnemers bewust van de impact van het gesprek op de gesprekspartner, het effect van goed observeren en luisteren tijdens het gesprek en het zorgvuldig overbrengen van de informatie.
Na de training is er een mogelijkheid tot digitale ondersteuning via Braintube, de digitale leeromgeving van Bureau PUUR.
Resultaat
Na afloop van deze herkenbare training communiceert u helderder, duidelijker, plezieriger en effectiever. U weet precies wat actief luisteren is en u bent beter in staat uw persoonlijke boodschap duidelijk over te brengen. Ook kunt u assertief communiceren, feedback geven en ontvangen.
Onderwerpen
Gesprekken voeren
Luisteren, samenvatten en doorvragen
Feedback geven en ontvangen
Observeren
Aanpak
Tijdens deze training ligt de nadruk op het oefenen van uw gespreksvaardigheden. Er wordt een reeks gevarieerde en praktijkgerichte oefeningen en rollenspelen uitgevoerd. U voert een aantal relevante gesprekken waarop feedback wordt gegeven met tips en tops.
Duur
De training communiceren duurt standaard een dag en wordt incompany aangeboden. Het minimaal aantal deelnemers is 8 en maximaal aantal is 12.
Afronding
Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.