Apollo 13 (Serious Game)
- Type product
- Tijdsduur
Apollo 13 (Serious Game)
Opleiderscore:
Beschrijving
TRAININGEN
Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken.
Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u
van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich
hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos
annuleren.
Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen
deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een
BTW-correctie van 10% toegepast.
`Houston, we have a problem!′ waren de legendarische woorden van de bemanning van de Apollo 13 die in nood kwam bij een vlucht naar de maan.
Met de business game Apollo 13 worden via een interactief spel concepten en processen van ITIL ervaren. Tijdens de training worden levensechte situaties uit de missie van de Apollo 13 gesimuleerd. De deelnemers werken in teams waarbij ze de rollen van het bodempersoneel (Mission Control) uitvoeren. Mission Control heeft de opdracht gekregen om het beschadigde ruimtevaartuig en haar bemanning veilig aan de grond te krijgen.
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie bijvoorbeeld als IT Service Manager, Functioneel Applicatiebeheerde…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
TRAININGEN
Bij inschrijving kunt u uw voorkeurslocatie kenbaar maken.
Indien de training op uw voorkeurslocatie niet doorgaat, krijgt u
van ons een aanbod voor een alternatieve locatie. Wanneer u zich
hierin niet kunt vinden, kunt u uw inschrijving kosteloos
annuleren.
Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen
deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een
BTW-correctie van 10% toegepast.
`Houston, we have a problem!′ waren de legendarische woorden van de bemanning van de Apollo 13 die in nood kwam bij een vlucht naar de maan.
Met de business game Apollo 13 worden via een interactief spel concepten en processen van ITIL ervaren. Tijdens de training worden levensechte situaties uit de missie van de Apollo 13 gesimuleerd. De deelnemers werken in teams waarbij ze de rollen van het bodempersoneel (Mission Control) uitvoeren. Mission Control heeft de opdracht gekregen om het beschadigde ruimtevaartuig en haar bemanning veilig aan de grond te krijgen.
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie bijvoorbeeld als IT Service Manager, Functioneel Applicatiebeheerder, medewerker Service Desk, Procesmanager of Service Level Manager? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de Apollo 13 Game voor u een leerzame ervaring!
Met de training krijgt u inzicht in de basisprocessen van IT
Servicemanagement. De training is zowel geschikt voor in company
als voor open inschrijving. Door de interactieve spelsituatie neemt
u de kennis gemakkelijk in u op.
Inhoud training
In deze professionele en praktijkgerichte business game komen
onderwerpen uit de belangrijkste ITIL processen terug zoals
Incident Management, Problem Management, Change Management en
Service level Management.
• U krijgt meer inzicht in de theorie van ITIL. Door de Apollo 13
Game real life uit te voeren, leert u hoe ITIL processen in andere
omgevingen werden gebruikt;• U begrijpt hoe u de belangrijkste
oorzaken van problemen kunt achterhalen;• U begrijpt de onderlinge
samenhang tussen processen en de invloed van de processen op de
continuïteit van het bedrijf;• U krijgt een beter inzicht in
werkprocessen. U leert hoe goede ontwerpen de prestaties van de
serviceafdeling kunnen verbeteren;• U leert hoe u moet samenwerken
en hoe u werkprocessen kunt verbeteren door ontwerp en
implementatie uit te voeren als een team;• U krijgt inzicht in de
wijze waarop u uw eigen processen kunt verbeteren.
Trainingsduur en kosten
De Apollo 13 Game duurt 1 dag. De kosten voor de training zijn op
aanvraag beschikbaar, graag maken wij een prijsopgave voor u.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.