209 zoekresultaten voor "*"
Capaciteitsmanagement voor zorg medewerkers
Tijdens deze leerlijn ontwikkel jij je stap voor stap tot een stevige gesprekspartner op het gebied van capaciteitsmanagement. De Training …
Omgaan met weerstand & weerbaarheid
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met de training 'Omgaan met weerstand & weerbaarheid' van…
WFM Mens & AI Technologie
De toekomst is aan AI en dat geldt ook voor de wereld van Workforce Management. In de training WFM Mens & AI Technologie leer je hoe je AI …
Capaciteitsplanning voor klantcontact medewerkers
Tijdens de training Capaciteitsplanning krijg je uitgebreide kennis over tactisch capaciteitsmanagement binnen klantcontactomgevingen. Tijd…
Vakopleiding Personeelsplanning
De arbeidsmarkt vraagt om structurele verandering. Niet door het aannemen van meer mensen of harder werken maar door te zorgen dat de inzet…
Post-hbo Module CXM | Customer Experience Management
De praktijkgerichte opleiding voor professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management…
Training: Feedback geven en ontvangen
Leer alles over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op? Tijdens deze traini…
Training: Professioneel klantcontact
Breng je klantcontact en adviesvaardigheden op orde met de training 'Professioneel Klantcontact' van dé specialist in Klantcontact: Coniche…
Vakopleiding WFM Klantcontact
Iedereen heeft weleens ‘Grrrr-momenten’. Je voelt je onbegrepen of staat lang in de wacht. Dat kan anders! Door ruimte in te plannen voor h…