208 zoekresultaten voor "*"
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo CM Contact Center Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Module CM/CXM | Quality Management
In vier dagen passeren alle in’s en out’s over quality management de revue. Je leert met behulp van praktische cases aan welke knoppen je k…
€ 2.799 Max: 1630 uren
check_box_outline_blank
Training: Traffic management & dagsturing
Ken je dat gevoel, dat het vaak anders loopt dan je had bedacht? Want hoe goed je planning ook is, in de praktijk loopt de dag altijd ander…
€ 2.000 Max: 1016 uren
check_box_outline_blank
Adviesvaardigheden
In de training Adviesvaardigheden leer je hoe je met meer overtuiging en impact adviseert binnen jouw organisatie. Even in het kort over de…
€ 1.4508 uren
check_box_outline_blank
Verandermanagement
Er is maar één constante en dat is verandering! Veranderingen volgen elkaar snel op, altijd en overal. Hoe ga je daar mee om wetende dat me…
€ 695 Max: 108 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsmanagement voor zorg medewerkers
Tijdens deze leerlijn ontwikkel jij je stap voor stap tot een stevige gesprekspartner op het gebied van capaciteitsmanagement. De Training …
€ 3.250 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Omgaan met weerstand & weerbaarheid
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met de training 'Omgaan met weerstand & weerbaarheid' van…
€ 1.1998 uren
check_box_outline_blank
Module WFM | Empowerment
Leer hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en krijg meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende …
€ 1.599 Max: 1615 uren
check_box_outline_blank
Module WFM | Workforce management cyclus
Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvo…
€ 2.399 Max: 1623 uren
check_box_outline_blank
Module CM/CXM | Finance
Leer in 4 dagen alle belangrijke financiële begrippen kennen, die van belang zijn voor het indienen van budget- of projectaanvragen. Welke …
€ 2.799 Max: 1630 uren
check_box_outline_blank
Post-hbo Module CXM | Customer Experience Management
De praktijkgerichte opleiding voor professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management…
€ 3.999 Max: 1660 uren
check_box_outline_blank
Individuele Coaching
De inhoud van individuele coaching is op maat. Het gaat erom wat jij nodig hebt om te groeien in je vak. De inhoud van individuele coaching…
€ 4994 uren
check_box_outline_blank
Training: Professioneel klantcontact
Breng je klantcontact en adviesvaardigheden op orde met de training 'Professioneel Klantcontact' van dé specialist in Klantcontact: Coniche…
In-company / Maatwerk
check_box_outline_blank
Capaciteitsplanning voor klantcontact medewerkers
Tijdens de training Capaciteitsplanning krijg je uitgebreide kennis over tactisch capaciteitsmanagement binnen klantcontactomgevingen. Tijd…
€ 2.550 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Training: Generatieverschillen op de Werkvloer
Deze training biedt waardevolle inzichten en praktische vaardigheden die direct toepasbaar zijn in de praktijk binnen een multigenerationee…
€ 7505 uren