210 zoekresultaten voor "*"
Time Management
In de cursus Time Management leer je om meer uit je dag te halen door doelen te stellen, prioritering aan te brengen en een duidelijke plan…
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Typevaardigheid
In de training Typevaardigheid leer je om razendsnel en foutloos te typen met het gebruik van 10 vingers. Bespaar hierdoor veel tijd bij he…
Correct Nederlands
In de training Correct Nederlands leer je foutloze Nederlands teksten te schrijven. Fris je kennis op, herken struikelblokken en identifice…
IT Helpdesk & Servicedesk
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…
Feedback Geven en Ontvangen
In de training Feedback Geven en Ontvangen leer je om op een effectieve manier feedback te geven en op constructieve wijze om te gaan met f…
Microsoft 365 Inspiratiesessie
In een Microsoft 365 Inspiratiesessie maak je kennis met de mogelijkheden, voordelen en waarde van de verschillende Microsoft 365 applicati…
SPM Probleem Analyse
Waarom is goede probleemanalyse belangrijk, hoe u goede probleemanalyse kunt uitvoeren. U leert welke tools u hiervoor kunt gebruiken, en h…
Master Black Belt Shainin Methode
De kracht van de analyse tools die door Shainin zijn ontwikkeld is de visuele weergave van de analyse door middel van grafieken en kleuren.…
SPM Cultuur en Verbeteren in DNA
Begrip ontwikkelen over diverse facetten van cultuur en de invloed op veranderen. Kennis ontwikkelen over hoe modellen en tools kunnen onde…
SPM Flow in je proces creëren & behouden
Leren wat flow is en hoe je verminderde of het ontbreken van flow herkent; Technieken leren en kunnen toepassen waarmee de flow verbeterd k…
SPM Verbeterstrategie in Organisaties
U leert verschillende verbeterstrategieën en maturitymodellen. Tevens veel over werking van deze modellen en hoe u ze toe kunt passen. Daar…
SPM Leiderschap en Continu Verbeteren
In deze module leert u hoe u als leider centraal staat bij een verandering in uw organisatie. Iedereen en iedere organisatie is anders, dat…
SPM Klantgerichte Processen
Kennis opdoen van processen waarin de klant centraal staat; Toepassing van tools om op verschillende niveaus een klantgerichte focus te ont…