ITIL4 Foundation
- Type product
- Tijdsduur
- Trainer
ITIL4 Foundation
Beschrijving
ITIL heeft zich ontwikkeld tot de meest gebruikte best practice op (IT) servicemanagement gebied ter wereld. ITIL biedt organisaties de mogelijkheid om de (IT) services nog beter af te stemmen op de behoefte van de klant. ITIL4 introduceert nieuwe begrippen zoals Service Value System, de Service Value Chain en de ITIL ‘Guiding Principles’.
ITIL is al lang niet meer alleen maar toepasbaar op de IT-dienstverlening. Ook andere vormen van dienstverlening kunnen gebruik maken van deze Best Practice.
Tijdens de ITIL4 Foundation maak je kennis met begrippen als Service Value System, de Service Value Chain, 7 Guiding Principles, de 4 dimensies van servicemanagement en 34 practices.
Na het volgen …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
ITIL heeft zich ontwikkeld tot de meest gebruikte best practice op (IT) servicemanagement gebied ter wereld. ITIL biedt organisaties de mogelijkheid om de (IT) services nog beter af te stemmen op de behoefte van de klant. ITIL4 introduceert nieuwe begrippen zoals Service Value System, de Service Value Chain en de ITIL ‘Guiding Principles’.
ITIL is al lang niet meer alleen maar toepasbaar op de IT-dienstverlening. Ook andere vormen van dienstverlening kunnen gebruik maken van deze Best Practice.
Tijdens de ITIL4 Foundation maak je kennis met begrippen als Service Value System, de Service Value Chain, 7 Guiding Principles, de 4 dimensies van servicemanagement en 34 practices.
Na het volgen van deze Foundation training ben klaar voor het ITIL4 Foundation examen en kun je een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de eigen (IT) organisatie.
Binnen het ITIL4 certificering schema zijn er 2 stromen; de ITIL Managing Professional (MP) en de ITIL Strategic Leader (SL). Elke stroom bestaat naast de Foundation uit meerdere trainingen.
Na het afronden van de Foundation, de Specialist en de Strategist trainingen mag je jezelf ITIL Managing Professional (MP) noemen. De titel ITIL Strategic Leader (SL) ontvang je na het afronden van de Foundation, de Strategist en de Leader training.
Kennis. Toepassing.
Resultaat.
BPC de Boer. Voor professionals
die méér willen dan theorie.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.