Omgaan met agressie voor onderwijsmedewerkers
- Niveau
- Tijdsduur
Omgaan met agressie voor onderwijsmedewerkers
Startdata en plaatsen
Kudding & Partners biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Brugge, Gent
Beschrijving
Sommige cliënten overschrijden grenzen. Als hulpverlener ben je daarop voorbereid. Je herkent de emotie en/of agressie en weet deze om te buigen of te begrenzen waardoor de situatie niet escaleert.
Doel
- Bewust zijn van eigen houding tijdens situaties met agressieve ouders en/of leerlingen;
- Inzicht krijgen in het herkennen en reageren op ongewenste gedragsvormen van ouders en/of leerlingen, met als positief neveneffect klantgericht optreden;
- ABCD methodiek kennen en kunnen toepassen;
- Pedagogische handelen bij grensoverschrijdend gedrag van leerlingen;
- Assertief optreden en grenzen kunnen stellen;
- Stressregulering bij de medewerker zelf.
Programma
- Verschillende soorten grensoverschrijdend gedrag en agressie;
- Verantwoordelijkheid, afbakenen en afronden van een gesprek;
- Afstemmen en structuur in een gesprek;
- Slecht nieuwsgesprek;
- ABCD meth…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Sommige cliënten overschrijden grenzen. Als hulpverlener ben je daarop voorbereid. Je herkent de emotie en/of agressie en weet deze om te buigen of te begrenzen waardoor de situatie niet escaleert.
Doel
- Bewust zijn van eigen houding tijdens situaties
met agressieve ouders en/of leerlingen;
- Inzicht krijgen in het herkennen en reageren op ongewenste
gedragsvormen van ouders en/of leerlingen, met als positief
neveneffect klantgericht optreden;
- ABCD methodiek kennen en kunnen toepassen;
- Pedagogische handelen bij grensoverschrijdend gedrag van
leerlingen;
- Assertief optreden en grenzen kunnen stellen;
- Stressregulering bij de medewerker zelf.
Programma
- Verschillende soorten grensoverschrijdend gedrag en agressie;
- Verantwoordelijkheid, afbakenen en afronden van een gesprek;
- Afstemmen en structuur in een gesprek;
- Slecht nieuwsgesprek;
- ABCD methodiek in agressiehantering;
- Agressiesignalen oppikken;
- Video-analyse indien gewenst;
- Voorkomen van escalatie;
- Wegnemen van agressie (angel uit agressiesituatie halen);
- Emoties beheersen en beïnvloeden;
- Inzicht in verwende kind syndroom én ouders;
- Casuïstiektraining;
- Werken en simuleren met trainingsacteur (rolenspel);
- Ervaringen op doen met en leren van collega’s;
- Nabespreking met leerpunten en borging.
Intake
Vooraf kunnen de deelnemers de casuïstiek en leerwensen kenbaar
maken via een schriftelijke intake per deelnemer.
Voor wie
Voor onderwijsmedewerkers die regelmatig
contact hebben met grensoverschrijdend gedrag in het
onderwijs. U kunt hierbij denken aan conciërges, OOP’ers
(onderwijsondersteunende personeel), docenten,
veiligheidscoördinatoren, afdelingsmanagers en directieleden.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.