Hoofd klantenservice
Vaardigheden voor beroep Hoofd klantenservice
Hieronder lees je welke competenties belangrijk zijn voor het beroep van Hoofd klantenservice. Door op de vaardigheid te klikken vind je de juiste trainingen en opleidingen.
| Professionele vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Klantenservice | 156 producten, 873 ervaringen, € 0 tot € 7.800 | |
| Klanttevredenheid | 276 producten, 1864 ervaringen, € 31 tot € 11.500 | |
| Klantenrelatiebeheer | 27 producten, 140 ervaringen, € 7 tot € 4.150 | |
| Verkoop | 19 producten, 594 ervaringen, € 31 tot € 1.455 | |
| Customer Experience | 51 producten, 15 ervaringen, € 0 tot € 8.250 | |
| Teamleiding | 31 producten, 21 ervaringen, € 185 tot € 4.997 | |
| Coaching en Begeleiding | 500 producten, 898 ervaringen, € 0 tot € 14.950 | |
| Call Centers | 16 producten, 52 ervaringen, € 55 tot € 1.070 | |
| Accountbeheer | 35 producten, 24 ervaringen, € 10 tot € 4.965 | |
| Prestatiemanagement | 115 producten, 1 ervaringen, € 245 tot € 6.134 | |
| Servicestandaarden | 45 producten, 21 ervaringen, € 0 tot € 9.950 | |
| Upselling | 19 producten, 594 ervaringen, € 31 tot € 1.455 | |
| Retentiemanagement | 5 producten, 3 ervaringen, € 245 tot € 32.500 | |
| Telefonische Vaardigheden | 32 producten, 895 ervaringen, € 55 tot € 2.550 | |
| Administratieve Werkzaamheden | 266 producten, 21 ervaringen, € 58 tot € 16.995 | |
| Telefoonbeheer | 149 producten, 1595 ervaringen, € 20 tot € 5.438 | |
| Tijdmanagement | 455 producten, 6725 ervaringen, € 0 tot € 6.160 | |
| Belastingvrijstelling | 4 producten, 0 ervaringen, € 145 tot € 930 | |
| Toon alle (18) | ||
| Persoonlijke / sociale vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Leiderschap | 500 producten, 2565 ervaringen, € 0 tot € 27.450 | |
| Communicatie | 128 producten, 1373 ervaringen, € 14 tot € 6.938 | |
| Coördineren | 500 producten, 529 ervaringen, € 40 tot € 8.195 | |
| Probleemoplossing | 5 producten, 118 ervaringen, € 0 tot € 2.495 | |
| Multitasking | 27 producten, 9 ervaringen, € 13 tot € 7.500 | |
| Servicegerichtheid | 46 producten, 40 ervaringen, € 146 tot € 1.410 | |
| Toon alle (6) | ||
| IT vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Microsoft Excel | 500 producten, 358 ervaringen, € 0 tot € 3.445 | |
| Microsoft Word | 331 producten, 141 ervaringen, € 0 tot € 2.195 | |
| Microsoft Outlook | 295 producten, 202 ervaringen, € 8 tot € 6.160 |