Empathisch Luisteren

Niveau
TijdsduurinfoDe tijd die nodig is voor een leerinterventie (bijv. één maand, met een studiebelasting van 32 uur)
StudiebelastinginfoDe totale tijdsinvestering die van een deelnemer wordt verwacht, bestaande uit lesuren en uren voor zelfstudie voor het gehele leertraject.
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats

Empathisch Luisteren

Capgemini Academy
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,8 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,8 (uit 7.418 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,0
Gemiddeld cijfer voor Empathisch Luisteren
Gebaseerd op 249 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Duidelijke training, goed verloop van het ene naar het andere onderwerp, de trainer betrok iedereen bij de training door gericht een vraag aan één iemand te stellen
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 05-08-2026 00:00

"Duidelijke training, goed verloop van het ene naar het andere onderwerp, de trainer betrok iedereen bij de training door gericht een vraag a… alles lezen - 05-08-2026 00:00

Startdata en plaatsen
place3543 KA Utrecht
24 sep. 2026
Toon rooster
event 24 september 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
place3543 KA Utrecht
9 okt. 2026
Toon rooster
event 9 oktober 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
computer Online: Online Virtual
19 okt. 2026
Toon rooster
event 19 oktober 2026, 09:00-12:30, Online Virtual, Empathisch Luisteren
place3543 KA Utrecht
4 nov. 2026
Toon rooster
event 4 november 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
place3543 KA Utrecht
24 nov. 2026
Toon rooster
event 24 november 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
place3543 KA Utrecht
11 dec. 2026
Toon rooster
event 11 december 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
place3543 KA Utrecht
21 dec. 2026
Toon rooster
event 21 december 2026, 09:00-12:30, 3543 KA Utrecht, Empathisch Luisteren
Beschrijving

Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.

Korte beschrijving


Ontdek de kracht van empathisch luisteren en leer om verdiepend contact te maken met anderen door hun unieke perspectieven te begrijpen.

Inhoud


Empathisch luisteren gaat niet alleen over het horen van woorden, maar over het echt begrijpen van de ervaringen en perspectieven van anderen. Deze training leert je hoe je oprecht verbinding kunt maken met iemand, wat leidt tot diepere en impactvollere gesprekken. Je oefent uitgebreid en krijgt feedback op je luisterstijl. De vaardigheden die je hier opdoet, vormen de basis voor alle andere Academy trainingen die gericht zijn op communicatie, zoals Consultancy Skills of Coachen: de aanpak.


Inschrijven voor onze training empat…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.

Korte beschrijving


Ontdek de kracht van empathisch luisteren en leer om verdiepend contact te maken met anderen door hun unieke perspectieven te begrijpen.

Inhoud


Empathisch luisteren gaat niet alleen over het horen van woorden, maar over het echt begrijpen van de ervaringen en perspectieven van anderen. Deze training leert je hoe je oprecht verbinding kunt maken met iemand, wat leidt tot diepere en impactvollere gesprekken. Je oefent uitgebreid en krijgt feedback op je luisterstijl. De vaardigheden die je hier opdoet, vormen de basis voor alle andere Academy trainingen die gericht zijn op communicatie, zoals Consultancy Skills of Coachen: de aanpak.


Inschrijven voor onze training empathisch luisteren een game-changer kan zijn voor je communicatievaardigheden? Onze ervaren trainers, gewapend met hun praktische ervaring, brengen theoretische concepten tot leven en bieden je praktische inzichten en best practices die je direct kunt toepassen.

Doelgroep


Voor elke professional die dagelijks het beste uit zichzelf en anderen wil halen, zoals:
  • Teamleiders: verbeter de teamdynamiek en bevorder een prettige werkomgeving.
  • Klantenservicemedewerkers: verdiep klantinteracties en los problemen effectief op.
  • Salesprofessionals: bouw sterkere relaties op met klanten en sluit deals succesvol.
  • HR-professionals: bevorder werknemersbetrokkenheid en conflictbemiddeling.
  • Leraren: creëer een inclusievere en begripvolle omgeving in de klas.

Voorvereisten


Geen specifieke vereisten. Iedereen die geïnteresseerd is in het verbeteren van hun communicatievaardigheden en het opbouwen van sterkere relaties, kan profiteren van deze training.

Doelstelling


Aan het einde van de training kun je:
Deze training is ontworpen om personen te helpen hun communicatievaardigheden te verbeteren en betekenisvollere verbindingen op te bouwen in hun persoonlijke en professionele leven.
  • Bewust contact leggen met collega's, klanten en andere stakeholders.
  • De belangrijkste aspecten van communicatie begrijpen en luistertechnieken toepassen.
  • Afstemmen op de denkpatronen van anderen tijdens gesprekken.

9,0
Gemiddeld cijfer voor Empathisch Luisteren
Gebaseerd op 249 ervaringen
starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Duidelijke training, goed verloop van het ene naar het andere onderwerp, de trainer betrok iedereen bij de training door gericht een vraag aan één iemand te stellen
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 05-08-2026 00:00

"Duidelijke training, goed verloop van het ene naar het andere onderwerp, de trainer betrok iedereen bij de training door gericht een vraag a… alles lezen - 05-08-2026 00:00

starstarstarstarstar
Tajinder Singh
10
Empathisch Luisteren

"Op Nandi, ze heeft de tijd super goed benut en ons de theorie toe laten passen in praktijk. Verder was het een vrij duidelijke en simpele training als het ging om leerdoelen hierin.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 21-07-2026 00:00

"Op Nandi, ze heeft de tijd super goed benut en ons de theorie toe laten passen in praktijk. Verder was het een vrij duidelijke en simpele tr… alles lezen - 21-07-2026 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Empathisch Luisteren

"Een paar goed toepasbare handvatten om beter te luisteren, de ander beter te begrijpen en recht te doen, en samen te verbinden. Goed om dit te oefenen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 20-07-2026 00:00

"Een paar goed toepasbare handvatten om beter te luisteren, de ander beter te begrijpen en recht te doen, en samen te verbinden. Goed om dit … alles lezen - 20-07-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Goede duidelijke uitleg. Neemt mooi iedereen tijdens de training mee. Steeds iemand aangewezen om vragen te stellen wat ons scherp hield. Ook niet te lang gewacht met iemand aanwijzen waardoor weinig stilte was en training lekker liep.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 20-07-2026 00:00

"Goede duidelijke uitleg. Neemt mooi iedereen tijdens de training mee. Steeds iemand aangewezen om vragen te stellen wat ons scherp hield. Oo… alles lezen - 20-07-2026 00:00

starstarstarstarstar_half
Luca Simonetti
9
Empathisch Luisteren

"De uitleg tijdens de training was erg goed. Er was voldoende ruimte voor interactie en vragen. De theorie kon meteen toegepast worden tijdens de oefeningen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 06-07-2026 00:00

"De uitleg tijdens de training was erg goed. Er was voldoende ruimte voor interactie en vragen. De theorie kon meteen toegepast worden tijden… alles lezen - 06-07-2026 00:00

starstarstarstarstar_half
Kim Glazer
9
Empathisch Luisteren

"Het was een interessante training waar ik een paar concrete tips uit heb gekregen die ik kan toepassen om beter (empatischer) naar anderen te luisteren.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 29-06-2026 00:00

"Het was een interessante training waar ik een paar concrete tips uit heb gekregen die ik kan toepassen om beter (empatischer) naar anderen t… alles lezen - 29-06-2026 00:00

starstarstarstarstar
Laura Pols
10
Empathisch Luisteren

"De persoon die de training geeft is erg leuk en enthousiast. Daarnaast is de leerstof erg interessant en is er heel erg veel te leren
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 25-06-2026 00:00

"De persoon die de training geeft is erg leuk en enthousiast. Daarnaast is de leerstof erg interessant en is er heel erg veel te lerenHoe waa… alles lezen - 25-06-2026 00:00

starstarstarstarstar
Tony Jiang
10
Empathisch Luisteren

"De training was zeer informatief en duidelijk. Ik vond het fijn dat we konden oefenen en dat we voorbeelden kregen van hoe het werkt.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 12-06-2026 00:00

"De training was zeer informatief en duidelijk. Ik vond het fijn dat we konden oefenen en dat we voorbeelden kregen van hoe het werkt.Hoe waa… alles lezen - 12-06-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Ik vond het een hele goede training. De training is erg interactief en iedereen wordt betrokken. Ondanks dat de training online was, vond ik dat de interacties goed werden gestimuleerd.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 27-05-2026 00:00

"Ik vond het een hele goede training. De training is erg interactief en iedereen wordt betrokken. Ondanks dat de training online was, vond ik… alles lezen - 27-05-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Very concise but scientifically grounded presentation with a lot of interactions and fun exercises. Not too long, not too short.
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 10
How would you rate Trainer? 10" - 01-05-2026 00:00

"Very concise but scientifically grounded presentation with a lot of interactions and fun exercises. Not too long, not too short.How would yo… alles lezen - 01-05-2026 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Empathisch Luisteren

"Op een goed gestructureerde training, waarbij er veel interactie was tussen de gever van de training en iedereen die deelnam aan de training. De gever van de training wist goed waar ze het over had en wist alle vragen goed te beantwoorden. De training was daardoor ook naar mijn mening zeer goed gegeven.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 01-05-2026 00:00

"Op een goed gestructureerde training, waarbij er veel interactie was tussen de gever van de training en iedereen die deelnam aan de training… alles lezen - 01-05-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"In de training wordt er een duidelijke uitleg gegeven van verschillende manieren van luisteren en door de oefeningen wordt je ook bewust gemaakt van hoe je deze manieren kan toepassen. Erg leerzaam!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 22-04-2026 00:00

"In de training wordt er een duidelijke uitleg gegeven van verschillende manieren van luisteren en door de oefeningen wordt je ook bewust gem… alles lezen - 22-04-2026 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
Empathisch Luisteren

"Leuke trainer, fijn dat de training in een ochtend paste. Bij mijn vorige werkgever duurde eenzelfde soort training een ruime werkdag, dat was zonde van de werktijd. Dit was perfect, fijn ook dat het veel oefenen was met groepsgenoten.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 6
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 22-04-2026 00:00

"Leuke trainer, fijn dat de training in een ochtend paste. Bij mijn vorige werkgever duurde eenzelfde soort training een ruime werkdag, dat w… alles lezen - 22-04-2026 00:00

starstarstar_halfstar_borderstar_border
Erik Hagemeijer
Front Office Support
5
Empathisch Luisteren

"De inhoud was prima, de trainer zelf heel goed, echter was het niet bekend bij mij dat dit een interne Capgemini training was waar externen ook voor konden aanmelden. Ik dacht dat het een training was voor externen, georganiseerd door Capgemini. Ik bleek de enige externe te zijn. Daarnaast waren het enkel Young Professionals die allemaal net begonnen waren. De oudste andere deelnemer was 26. Het was fijn geweest als er meer/enkel externen waren en vanuit meerdere periodes in hun carriere. " - 20-03-2026 11:33

"De inhoud was prima, de trainer zelf heel goed, echter was het niet bekend bij mij dat dit een interne Capgemini training was waar externen … alles lezen - 20-03-2026 11:33

starstarstarstarstar
Jasper Wiers
10
Empathisch Luisteren

"Ik ben erg te spreken over de soft skill training Empathisch luisteren omdat je de technieken leert van het luisteren naar collega's en klanten en hoe je je daar beter in kan vervaardigen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-03-2026 00:00

"Ik ben erg te spreken over de soft skill training Empathisch luisteren omdat je de technieken leert van het luisteren naar collega's en klan… alles lezen - 03-03-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Ik heb de training als erg leerzaam ervaren. Ik vind het persoonlijk een belangrijk onderwerp en de training heeft mij meer handvaten gegeven om mezelf te verbeteren op dit vlak.

Ik vond het erg fijn hoe de leerstof was opgedeeld in kleine behapbare chunks waarbij een korte uitleg werd versterkt met concrete voorbeelden en interactieve simulaties. En deze werden direct opgevolgd door kleine oefeningen zodat we meteen wat we hebben geleerd konden toe passen. Ik vond het mooi dat we hierop vervolgens reflecteerden om echt de boodschap door te krijgen.

Ik vond deze format erg fijn. Ik vind het erg leerzaam om te leren door het zelf te ervaren en ik vond het fijn dat er tijd werd genomen om stuk voor stuk op verschillende manieren de theorie tot ons te nemen.

Ik vond het ook sterk hoe er op het einde een take-home message moment was, waarbij we voor ons zelf besloten wat deze message was in de vorm van een doel-stelling.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 20-02-2026 00:00

"Ik heb de training als erg leerzaam ervaren. Ik vind het persoonlijk een belangrijk onderwerp en de training heeft mij meer handvaten gegeve… alles lezen - 20-02-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"De training was erg open en vriendelijk gegeven. Het was persoonlijk maar ook niet te. Ook vond ik het een hele waardevolle training als basis voor een consultant.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-02-2026 00:00

"De training was erg open en vriendelijk gegeven. Het was persoonlijk maar ook niet te. Ook vond ik het een hele waardevolle training als bas… alles lezen - 03-02-2026 00:00

starstarstarstarstar
Tobias Kamp
10
Empathisch Luisteren

"Cas is overduidelijk een hele gekwalificeerde trainer die op alle vragen en statements goed inging en ervoor zorgde dat ik het gevoel kreeg dat er goed naar mij geluisterd werd (ook wel fijn bij een training empatisch luisteren)
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-02-2026 00:00

"Cas is overduidelijk een hele gekwalificeerde trainer die op alle vragen en statements goed inging en ervoor zorgde dat ik het gevoel kreeg … alles lezen - 03-02-2026 00:00

starstarstarstarstar_border
Wessel Mooij
8
Empathisch Luisteren

"De training legt een goede basis voor de vervolg cursussen. Daarnaast zijn de oefeningen tijdens de sessie erg handig om ook meteen duidelijk te krijgen voor jezelf waar je tegenaan loopt.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 4
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 22-01-2026 00:00

"De training legt een goede basis voor de vervolg cursussen. Daarnaast zijn de oefeningen tijdens de sessie erg handig om ook meteen duidelij… alles lezen - 22-01-2026 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Empathisch Luisteren

"Dat er een passende training is georganiseerd, dat toepasbaar is in de praktijk als consultant. Maar ook voor mij als HRM'er. Fijne interacties.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 20-01-2026 00:00

"Dat er een passende training is georganiseerd, dat toepasbaar is in de praktijk als consultant. Maar ook voor mij als HRM'er. Fijne interact… alles lezen - 20-01-2026 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)

Aanmelden voor nieuwsbrief

We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.