ITIL®4 Foundation

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats

ITIL®4 Foundation

Capgemini Academy
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,7 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,7 (uit 5.198 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,0
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Foundation
Gebaseerd op 116 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Op Ton. Ton is een geweldige instructeur, die met veel passie en humor kan vertellen. Ik heb deze training speciaal uitgekozen, omdat Ton hem gaf. En ik kan zeggen, ik heb er geen spijt van.

Verder vind ik de training goed ingericht, beginnend met een algemene introductie, daarna het (voor mij belangrijkste) deel over de practices en vervolgens waar en hoe je deze toepast.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 19-07-2023 00:00

"Op Ton. Ton is een geweldige instructeur, die met veel passie en humor kan vertellen. Ik heb deze training speciaal uitgekozen, omdat Ton he… alles lezen - 19-07-2023 00:00

Startdata en plaatsen

computer Online: Online Virtual
28 dec. 2023 tot 29 dec. 2023
Toon rooster
event 28 december 2023, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 29 december 2023, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
computer Online: Online Virtual
23 jan. 2024 tot 13 feb. 2024
Toon rooster
event 23 januari 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 30 januari 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 6 februari 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 13 februari 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
place3543 KA Utrecht
14 feb. 2024 tot 15 feb. 2024
Toon rooster
event 14 februari 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
event 15 februari 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
place3543 KA Utrecht
4 mrt. 2024 tot 5 mrt. 2024
Toon rooster
event 4 maart 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
event 5 maart 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
computer Online: Online Virtual
2 mei. 2024 tot 3 mei. 2024
Toon rooster
event 2 mei 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 3 mei 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
place3543 KA Utrecht
17 jun. 2024 tot 18 jun. 2024
Toon rooster
event 17 juni 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
event 18 juni 2024, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Foundation
computer Online: Online Virtual
8 jul. 2024 tot 9 jul. 2024
Toon rooster
event 8 juli 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation
event 9 juli 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation

Beschrijving

Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.

Korte beschrijving


Deze training geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL®4 kwaliteits framework. Na het volgen van de training bent je klaar voor het officiële ITIL®4 Foundation examen.

Doelgroep


Aangezien ITIL®4 breder toepasbaar is dan alleen in IT organisaties en aangezien elke organisatie wel in min of meerdere mate services in zijn portfolio heeft,is deze opleiding relevant voor iedereen die een rol heeft in activiteiten die te maken hebben met het ontwerpen, inrichten en/of verlenen van een IT of business services.
Je bent bijvoorbeeld tbv een IT en/of Business service een:
Daarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de mee…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Overzicht, ITIL v4, Projectmanagement, ITIL Service Manager en ITIL Practitioner.

Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.

Korte beschrijving


Deze training geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL®4 kwaliteits framework. Na het volgen van de training bent je klaar voor het officiële ITIL®4 Foundation examen.

Doelgroep


Aangezien ITIL®4 breder toepasbaar is dan alleen in IT organisaties en aangezien elke organisatie wel in min of meerdere mate services in zijn portfolio heeft,is deze opleiding relevant voor iedereen die een rol heeft in activiteiten die te maken hebben met het ontwerpen, inrichten en/of verlenen van een IT of business services.
Je bent bijvoorbeeld tbv een IT en/of Business service een:
Daarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de meest recente versie van ITIL®, het ITIL®4 Foundation certificaat willen behalen of een vervolg kwalificatie in ITIL®4 als kwaliteistmanagement methode willen behalen. Om aan te sluiten bij de internationale standaard is het trainingsmateriaal in het Engels, daarom raden we je aan om ook het examen in het Engels af te leggen. De gesproken taal is Nederlands of Engels, afhankelijk van welke cursusdatum u kiest.
  • Servicedesk medewerker
  • Change manager
  • Service manager
  • Delivery manager
  • 2e lijn support medewerker

Voorvereisten


De deelnemers aan moeten beschikken over basiskennis op het gebied van automatisering, automatiseringsmiddelen en het beheer daarvan, verkregen door werkervaring van ongeveer 1 tot 2 jaar in een Service Management omgeving.
Tijdens deze training heb je een laptop nodig met toegang tot internet.

Doelstelling


Deze opleiding helpt je groeien in het vak van IT of Business Servicemanagement. Het geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL®4 kwaliteits framework. Na het volgen van de trainingbent je klaar voor het officiële ITIL®4 Foundation examen en als je slaagt geeft dit toegang tot de overige ITIL®4 opleidingen en certificeringen.

Exameninformatie



  • Duur examen: 60 min
  • % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
  • Aantal examenvragen: 40
  • Minimaal aantal goed te beantwoorden: 26
  • Examen stijl: Multiple choice
  • Open Boek: Nee


ITIL® is a (registered) Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS. All rights reserved.

9,0
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Foundation
Gebaseerd op 116 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Op Ton. Ton is een geweldige instructeur, die met veel passie en humor kan vertellen. Ik heb deze training speciaal uitgekozen, omdat Ton hem gaf. En ik kan zeggen, ik heb er geen spijt van.

Verder vind ik de training goed ingericht, beginnend met een algemene introductie, daarna het (voor mij belangrijkste) deel over de practices en vervolgens waar en hoe je deze toepast.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 19-07-2023 00:00

"Op Ton. Ton is een geweldige instructeur, die met veel passie en humor kan vertellen. Ik heb deze training speciaal uitgekozen, omdat Ton he… alles lezen - 19-07-2023 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Ervaren trainer die de stof duidelijk machtig is, en meer dan voldoende voorbeelden (uit eigen praktijk) geeft.
Goede locatie en faciliteiten. Bereikbaarheid dicht bij station maakt reizen per trein/OV prettig.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 8
Would you recommend this training to someone else? 8
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 10
How would you rate Trainer? 10" - 17-04-2023 00:00

"Ervaren trainer die de stof duidelijk machtig is, en meer dan voldoende voorbeelden (uit eigen praktijk) geeft. Goede locatie en faciliteit… alles lezen - 17-04-2023 00:00

starstarstarstarstar_border
Irsjaad Mahabier
8
ITIL®4 Foundation

"The teacher was very knowledgeable and created a relaxed no pressure atmosphere. Everything provided like the room, lunch and beverages was great.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 8
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 6
How would you rate Trainer? 10" - 11-04-2023 00:00

"The teacher was very knowledgeable and created a relaxed no pressure atmosphere. Everything provided like the room, lunch and beverages was … alles lezen - 11-04-2023 00:00

starstarstarstarstar
Joël René
10
ITIL®4 Foundation

"Theo Meffert is een zeer goede trainer. Itil is vrij taaie materie, maar Theo maakt het heel toegankelijk voor een ieder. Tevens heeft hij exact behandeld wat nodig is om het examen te behalen. Examen heb ik inmiddels behaald, zonder heel veel extra zelf studie.

Heel fijn dat je als cursist mag parkeren en ook nog een heerlijke lunch krijgt aangeboden!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-04-2023 00:00

"Theo Meffert is een zeer goede trainer. Itil is vrij taaie materie, maar Theo maakt het heel toegankelijk voor een ieder. Tevens heeft hij e… alles lezen - 03-04-2023 00:00

starstarstarstarstar_border
Leo van Gaal
8
ITIL®4 Foundation

"Jullie mogen trots zijn op jullie docent.
Ik heb Theo ervaren als een rustige docent die helder en begrijpelijk uitlegt wat de stof behelst en dit aanvult met praktische voorbeelden.
Ook de mate waarop er ruimte is voor vragen en opmerkingen ervaar ik als positief.
En als aanvulling:
Locatie, parkeergelegenheid, ontvangst, verzorging (koffie en fris) en lunch!
Dik voor mekaar!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 01-02-2023 00:00

"Jullie mogen trots zijn op jullie docent. Ik heb Theo ervaren als een rustige docent die helder en begrijpelijk uitlegt wat de stof behels… alles lezen - 01-02-2023 00:00

starstarstarstarstar
Hendri Schreuders
10
ITIL®4 Foundation

"Fijne lokatie, fijne medewerkers.
Goede lesvoorbereidingen, leerstof.
En Theo is echt een topper, fijne rustige manier van lesgeven, relaxte sfeer en duidelijk uitleg met goede voorbeelden.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 12-01-2023 00:00

"Fijne lokatie, fijne medewerkers. Goede lesvoorbereidingen, leerstof. En Theo is echt een topper, fijne rustige manier van lesgeven, rel… alles lezen - 12-01-2023 00:00

starstarstarstarstar
Robin Laming
Servicemanager
10
ITIL®4 Foundation

"Een goede trainer is belangrijk, wij hadden een goede trainer, alle credits naar Theo dat ik dit examen heb behaald. Hij heeft in 2 effectieve sessies de beginselen van ITIL 4 Foudation aan ons geleerd, examen in 1 x behaald zonder verder naslagwerk. " - 04-01-2023 15:47

"Een goede trainer is belangrijk, wij hadden een goede trainer, alle credits naar Theo dat ik dit examen heb behaald. Hij heeft in 2 effectie… alles lezen - 04-01-2023 15:47

starstarstarstarstar
Collin de Groot
10
ITIL®4 Foundation

"Theo en de Academy + werknemers. Theo gaf een hele duidelijke goede training. Daarnaast werden we goed ontvangen door de medewerkers bij de Academy en werden we voorzien van een goede lunch.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 30-12-2022 00:00

"Theo en de Academy + werknemers. Theo gaf een hele duidelijke goede training. Daarnaast werden we goed ontvangen door de medewerkers bij de … alles lezen - 30-12-2022 00:00

starstarstarstarstar
Niels van der Werf
10
ITIL®4 Foundation

"Op die geweldige trainer waar het duidelijk van te zien is dat hij het erg leuk vindt, en daardoor de stof ook erg behapbaar maakt!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 21-12-2022 00:00

"Op die geweldige trainer waar het duidelijk van te zien is dat hij het erg leuk vindt, en daardoor de stof ook erg behapbaar maakt!Hoe waard… alles lezen - 21-12-2022 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
ITIL®4 Foundation

"Dat je een trainer hebt die supertrots is op zijn eigen bedrijf en vol enthousiasme de cursus geeft! Professioneel georganiseerd en zeer interactieve training, ook al was deze online.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 21-12-2022 00:00

"Dat je een trainer hebt die supertrots is op zijn eigen bedrijf en vol enthousiasme de cursus geeft! Professioneel georganiseerd en zeer int… alles lezen - 21-12-2022 00:00

starstarstarstarstar_half
Rogier Dasselaar
9
ITIL®4 Foundation

"Op Ton! Na de eerste dag sprak ik vol lof over hem en zijn kennis in kunde met mijn vrouw. Mooi om te zien dat iemand nog zo in zijn element kan zijn. Voor mij veel nieuwe materie met enorm veel (vak)termen, maar Ton maakt het mogelijk dat iedere minuut met aandacht gebracht wordt. Ik was tot de laatste minuut geboeid!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 4
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 17-11-2022 00:00

"Op Ton! Na de eerste dag sprak ik vol lof over hem en zijn kennis in kunde met mijn vrouw. Mooi om te zien dat iemand nog zo in zijn element… alles lezen - 17-11-2022 00:00

starstarstarstarstar
Lars Koopman
10
ITIL®4 Foundation

"De duidelijke en complete uitleg van alle stof. Het was droog (zoals ITIL4 altijd is), maar het kwam goed binnen. Ik heb namelijk niet meer zelf hoeven studeren na de training en heb het examen weten te halen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 07-11-2022 00:00

"De duidelijke en complete uitleg van alle stof. Het was droog (zoals ITIL4 altijd is), maar het kwam goed binnen. Ik heb namelijk niet meer … alles lezen - 07-11-2022 00:00

starstarstarstarstar
Ryan Kamps
10
ITIL®4 Foundation

"De uitermate goeie instructeur, deze meneer heeft zijn manier van overbrengen tot een kunst gemaakt. Naast dat was de locatie goed te bereiken en was het modern en verzorgt geregeld.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 04-11-2022 00:00

"De uitermate goeie instructeur, deze meneer heeft zijn manier van overbrengen tot een kunst gemaakt. Naast dat was de locatie goed te bereik… alles lezen - 04-11-2022 00:00

starstarstarstarstar
Ryan Kamps
Applicatie beheerder
10
ITIL®4 Foundation

"Goede begeleiding tijdens de cursus, gestructureerd en begrijpelijk voor een ieder die eraan mee deed.
Locatie was overigens ook makkelijk te bereiken en goed verzorgd.
Ik kan met vertrouwen zeggen dat ik hierdoor mijn examen met gemak heb gehaald." - 03-11-2022 16:26

"Goede begeleiding tijdens de cursus, gestructureerd en begrijpelijk voor een ieder die eraan mee deed. Locatie was overigens ook makkelijk … alles lezen - 03-11-2022 16:26

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Op een leraar die het zo goed kan uitleggen.
Zodra complexe materie eenvoudig uiteengelegd kan worden, dan weet je dat de cursus in goede handen ligt!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 25-08-2022 00:00

"Op een leraar die het zo goed kan uitleggen. Zodra complexe materie eenvoudig uiteengelegd kan worden, dan weet je dat de cursus in goede h… alles lezen - 25-08-2022 00:00

starstarstarstar_halfstar_border
Erik van Beek
7
ITIL®4 Foundation

"Training was well prepared an performed. Trainer clearly had a lot of experience, and a good dose of humor as well.
Methods / tools use for the training like Mural and Socrative also added value to this virtual training.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 6
Would you recommend this training to someone else? 6
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 4
How would you rate Trainer? 10" - 25-08-2022 00:00

"Training was well prepared an performed. Trainer clearly had a lot of experience, and a good dose of humor as well. Methods / tools use for… alles lezen - 25-08-2022 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"goede organisatie van de training. alles stond klaar. Academy deel van het gebouw is fijn om te zijn. Wat je nodig hebt is aanwezig; koffie, frisdrank, fruit en wat te snoepen
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 18-05-2022 00:00

"goede organisatie van de training. alles stond klaar. Academy deel van het gebouw is fijn om te zijn. Wat je nodig hebt is aanwezig; koffie,… alles lezen - 18-05-2022 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Cursus was goed voorbereid, hetgeen de interactiviteit van de opdrachten zeer ten goede kwam.
De pauzes (ongeveer 10 minuten van ieder uur) waren goed verdeeld over de cursus. Dit geeft de kans om weer een beetje op te laden
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 04-04-2022 00:00

"Cursus was goed voorbereid, hetgeen de interactiviteit van de opdrachten zeer ten goede kwam. De pauzes (ongeveer 10 minuten van ieder uur)… alles lezen - 04-04-2022 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Dat ik nagenoeg de gehele training mijn aandacht bij de training heb kunnen houden. Dat is mij nog niet eerder tijdens een training gelukt.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 04-04-2022 00:00

"Dat ik nagenoeg de gehele training mijn aandacht bij de training heb kunnen houden. Dat is mij nog niet eerder tijdens een training gelukt.H… alles lezen - 04-04-2022 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Foundation

"Cursus was goed voorbereid, hetgeen de interactiviteit van de opdrachten zeer ten goede kwam.
De pauzes (ongeveer 10 minuten van ieder uur) waren goed verdeeld over de cursus. Dit geeft de kans om weer een beetje op te laden
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 04-04-2022 00:00

"Cursus was goed voorbereid, hetgeen de interactiviteit van de opdrachten zeer ten goede kwam. De pauzes (ongeveer 10 minuten van ieder uur)… alles lezen - 04-04-2022 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)

Aanmelden voor nieuwsbrief

We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.