Coach+Result
Adres:
Anneville-laan 33
4851 CA Breda (Ulvenhout)
starstarstarstarstar
Marjan Van Cappellen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
"Duidelijk en verfrissende training. Koen is een enthousiast persoon en weet de training tot op het laatst boeiend te houden. De lunch was heerlijk en ondanks het mooie weer, fijn dat ik mocht deelnemen aan de training. Bedankt en graag tot de volgende keer. " - 19-04-2018 14:35
"Duidelijk en verfrissende training. Koen is een enthousiast persoon en weet de training tot op het laatst boeiend te houden. De lunch was he… alles lezen - 19-04-2018 14:35
Beschrijving
Specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en verhogen van klantbeleving door de optimalisatie van klantcontact!
Beide woorden in onze bedrijfsnaam spreken voor zich, coachen op resultaat. Concrete verandering realiseren in de praktijk, dat is waar het om gaat. Wij geloven dat organisaties zich kunnen onderscheiden door middel van klantcontact, met andere woorden de manier waarop word…
Specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en verhogen van klantbeleving door de optimalisatie van klantcontact!
Beide woorden in onze bedrijfsnaam spreken voor zich, coachen op resultaat. Concrete verandering realiseren in de praktijk, dat is waar het om gaat. Wij geloven dat organisaties zich kunnen onderscheiden door middel van klantcontact, met andere woorden de manier waarop wordt omgegaan met klanten. Klanten écht raken! Ons doel is een bijdrage te leveren aan het vergroten van de commerciële slagkracht en het verhogen van de klantbeleving!
Onze trainings- en coaching trajecten zijn opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis=wat), willen (motivatie=waarom) en kunnen (kunde=hoe). Wanneer medewerkers weten welke vaardigheden en technieken zij kunnen inzetten in hun klantcontact, zij weten wat dit hen oplevert en zij beschikken over de kunde om de vaardigheden en technieken ook daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.
Coach + Result werkt voor organisaties die hun medewerkers serieus nemen. Organisaties die op zoek zijn naar mogelijkheden om zich te verbeteren en die zich realiseren dat hun medewerkers de belangrijkste schakel zijn in het onderhouden en leggen van contacten met klanten/relaties.
Waar wij in geloven:
- Training in combinatie met online ondersteuning en coaching
- Focus op het individu; veel persoonlijke aandacht door het trainen in kleine groepen (max. 6 deelenmers!)
- Individuele coaching op de werkplek
- Leren met plezier; lachend leren
- Werken met praktische en herkenbare voorbeelden
- Het betrekken van het management in het gehele traject
starstarstarstarstar
Marjan Van Cappellen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
"Duidelijk en verfrissende training. Koen is een enthousiast persoon en weet de training tot op het laatst boeiend te houden. De lunch was heerlijk en ondanks het mooie weer, fijn dat ik mocht deelnemen aan de training. Bedankt en graag tot de volgende keer. " - 19-04-2018 14:35
"Duidelijk en verfrissende training. Koen is een enthousiast persoon en weet de training tot op het laatst boeiend te houden. De lunch was he… alles lezen - 19-04-2018 14:35
starstarstarstarstar_half
Mandy Maas Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquisitiegesprek / Verkooptraining / Telefoneren
"Inspirerende training met goede handvaten om toe te passen in de praktijk. Koen is super enthousiast en neemt je mee in zijn enthousiasme. Uiteraard alles goed verzorgd met een heerlijke lunch. " - 19-04-2018 14:34
"Inspirerende training met goede handvaten om toe te passen in de praktijk. Koen is super enthousiast en neemt je mee in zijn enthousiasme. U… alles lezen - 19-04-2018 14:34
starstarstarstarstar
Dennis Weck Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquisitiegesprek / Verkooptraining / Telefoneren
"Gezellige training, enthousiast en zeer gedreven ik het overbrengen. Goede feedback en herhalingen van de stof. Heerlijke lunch en een mooie locatie. Al met al een leuke dag waar veel geleerd wordt. Aanrader.!" - 19-04-2018 14:34
"Gezellige training, enthousiast en zeer gedreven ik het overbrengen. Goede feedback en herhalingen van de stof. Heerlijke lunch en een mooie… alles lezen - 19-04-2018 14:34
starstarstarstarstar
Freel Van woerkom Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquisitiegesprek / Verkooptraining / Telefoneren
"Erg fijne dynamiek. Leuk samenspel en een goede onderbouwing van de geleerde stof. Veel kunnen oeffenen via echte telefoons en natuurlijk ook nog een heerlijke luxe lunch. Alles tot in de puntjes verzorgd" - 19-04-2018 14:32
"Erg fijne dynamiek. Leuk samenspel en een goede onderbouwing van de geleerde stof. Veel kunnen oeffenen via echte telefoons en natuurlijk oo… alles lezen - 19-04-2018 14:32
starstarstarstarstar_half
Laurenz Pero Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
"Praktijkgericht in een kleine groep veel geleerd. Enthousiasme van Joyce liet de lestijd vliegen. Ik ben er veel wijzer van geworden en ga proberen alles in praktijk toe te passen. " - 19-04-2018 14:28
"Praktijkgericht in een kleine groep veel geleerd. Enthousiasme van Joyce liet de lestijd vliegen. Ik ben er veel wijzer van geworden en ga p… alles lezen - 19-04-2018 14:28
starstarstarstarstar_half
Puck Van rijn Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Fijne en enthousiaste coach op een top locatie met parkeergelegenheid. Leerzame dag gehad en dit is een erg goede basistraining voor iedereen die meer te weten wil komen over telefonische klantenservice. Daarnaast ook een lekkere lunch gekregen, zeker een aanrader!" - 19-04-2018 14:21
"Fijne en enthousiaste coach op een top locatie met parkeergelegenheid. Leerzame dag gehad en dit is een erg goede basistraining voor iederee… alles lezen - 19-04-2018 14:21
starstarstarstarstar
Lisa Mink Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
"Zeer leuke training en voornamelijk leerzaam. Legt de basis duidelijk uit. Joyce is een topper en doet haar uiterste best om iedereen op zijn of haar gemak te voelen! En ook de lunch was erg lekker. " - 19-04-2018 14:20
"Zeer leuke training en voornamelijk leerzaam. Legt de basis duidelijk uit. Joyce is een topper en doet haar uiterste best om iedereen op zij… alles lezen - 19-04-2018 14:20
starstarstarstarstar
Peggy Horbag Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Joyce geeft op een hele fijne manier de cursus. Ze zorgt ervoor dat ik mijn aandacht erbij hield. Een hele leuke leerzame training, waarmee ik in de toekomst zeker gebruik van ga maken. Bedankt Joyce!" - 18-04-2018 14:42
"Joyce geeft op een hele fijne manier de cursus. Ze zorgt ervoor dat ik mijn aandacht erbij hield. Een hele leuke leerzame training, waarmee … alles lezen - 18-04-2018 14:42
starstarstarstarstar
Youri van Kemenade Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Op een fijne manier geconfronteerd met de kleine foutjes in mijn gespreksstructuur. Joyce gaf de training met een positieve "mindset" en op een energieke manier. Al met al heb ik er veel van geleerd" - 18-04-2018 14:34
"Op een fijne manier geconfronteerd met de kleine foutjes in mijn gespreksstructuur. Joyce gaf de training met een positieve "mindset" en op … alles lezen - 18-04-2018 14:34
starstarstarstarstar
Roy Rutten Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Wat een leuke actieve training met heel veel handige tips, gegeven door een zeer positieve, vrolijke en enthousiaste trainster! Ik heb veel van deze training opgestoken en zal ook zeker veel gesprekstechnieken in de praktijk gaan toepassen..." - 18-04-2018 14:33
"Wat een leuke actieve training met heel veel handige tips, gegeven door een zeer positieve, vrolijke en enthousiaste trainster! Ik heb veel … alles lezen - 18-04-2018 14:33
starstarstarstarstar
Chantal Rothkrans Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Joyce is een hele enthousiaste en kundige trainer. Zij heeft veel geduld en zorg voor voldoende interactie. Ik heb een goed gevoel over de training overgehouden. Zelf hou ik niet van rollenspellen maar op deze manier viel dat enorm mee. Complimenten voor de postieve sfeer! " - 18-04-2018 14:30
"Joyce is een hele enthousiaste en kundige trainer. Zij heeft veel geduld en zorg voor voldoende interactie. Ik heb een goed gevoel over de t… alles lezen - 18-04-2018 14:30
starstarstarstarstar
Laura van Wolfen Management training: Effectief coachen en begeleiden / Managementvaardigheden / Leidinggeven / Leiderschap / Motiveren
"Erg leerzame en leuke training. Met heel veel enthousiasme en energie gegeven, veel ruimte om te oefenen en van elkaar te leren. Het uitgangspunt is je sterke punten te leren kennen en van daaruit je leerpunten op te pakken. Positieve coaching waarbij plezier erg belangrijk is. " - 18-04-2018 08:59
"Erg leerzame en leuke training. Met heel veel enthousiasme en energie gegeven, veel ruimte om te oefenen en van elkaar te leren. Het uitgang… alles lezen - 18-04-2018 08:59
starstarstarstarstar
Shanna der Kinderen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
"Joyce was enthousiast, vrolijk en gezellig. Hierdoor werd jezelf ook meegenomen in deze positieve flow. Ik vond de training erg leerzaam. Ik werk al 8 jaar bij Aevitae en dan merk je toch dat gesprekken automatisme worden. Ik heb dat door deze training en door Joyce zeker kunnen doorbreken. Bedankt " - 18-04-2018 06:12
"Joyce was enthousiast, vrolijk en gezellig. Hierdoor werd jezelf ook meegenomen in deze positieve flow. Ik vond de training erg leerzaam. Ik… alles lezen - 18-04-2018 06:12
starstarstarstarstar
anne vocnken Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Joyce geeft een leerzame training op een actieve manier en brengt positieve energie. Je hebt geen moment het idee dat je in 'slaap' valt. Ik heb zeker weten veel van deze training opestoken en kan nu gesprekstechniek toevoegen of anders toepassen. Ik verheug me erop om ermee aan de slag te gaan. " - 17-04-2018 14:28
"Joyce geeft een leerzame training op een actieve manier en brengt positieve energie. Je hebt geen moment het idee dat je in 'slaap' valt. Ik… alles lezen - 17-04-2018 14:28
starstarstarstarstar_half
Vivianne Smeets-Weijers Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Een hele leuke en leerzame training gehad van Joyce Michielsen. Ik kan dit zeker aanraden voor iedereen die in de klantenservice werkt!!!!
.... ..... ...... ..... ..... ....... .... .... ..." - 17-04-2018 14:28
"Een hele leuke en leerzame training gehad van Joyce Michielsen. Ik kan dit zeker aanraden voor iedereen die in de klantenservice werkt!!!! … alles lezen - 17-04-2018 14:28
starstarstarstarstar_border
stella spaargaren Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Joyce geeft duidelijke instructie. Is sprankelend waardoor je aandacht makkelijker bij het onderwerp blijft. Leerzame dag geweest, veel opgestoken. Ze heeft de leerstof goed aangepast op de materie in ons bedrijf." - 17-04-2018 14:27
"Joyce geeft duidelijke instructie. Is sprankelend waardoor je aandacht makkelijker bij het onderwerp blijft. Leerzame dag geweest, veel opge… alles lezen - 17-04-2018 14:27
starstarstarstarstar
Nandia Coolen Management training: Effectief coachen en begeleiden / Managementvaardigheden / Leidinggeven / Leiderschap / Motiveren
"Veel enthousiasme en energie van de trainers werkt aanstekelijk. Alles wat ik geleerd heb in de training is meteen praktisch toepasbaar. Met een positieve insteek kijken naar wat nog beter kan werkt inspirerend! " - 16-04-2018 10:12
"Veel enthousiasme en energie van de trainers werkt aanstekelijk. Alles wat ik geleerd heb in de training is meteen praktisch toepasbaar. Met… alles lezen - 16-04-2018 10:12
starstarstarstarstar
F. Verheijen Sales training: Telefonische verkooptraining / Telefoneren / Telesales / Commerciële vaardigheden
"Aan de hand van praktische voorbeelden, rollenspellen en andere oefeningen leer je heel goed hoe je slimmer en eenvoudiger je (verkoop)gesprekken kunt voeren. Het zit hem allemaal in de details en de truc is oefenen, oefenen, oefenen!" - 12-04-2018 14:58
"Aan de hand van praktische voorbeelden, rollenspellen en andere oefeningen leer je heel goed hoe je slimmer en eenvoudiger je (verkoop)gespr… alles lezen - 12-04-2018 14:58
starstarstarstarstar
Peter Eickmans Sales training: Telefonische verkooptraining / Telefoneren / Telesales / Commerciële vaardigheden
"Weer een heerlijk enthousiaste sessie met Liselot. Toppertje. Positief kritische feedback geven tot een kunst verheven. Hele team weer opgewekt naar huis.
We kijken uit naar de live coaching.
Tot de volgende keer!
" - 12-04-2018 14:57
"Weer een heerlijk enthousiaste sessie met Liselot. Toppertje. Positief kritische feedback geven tot een kunst verheven. Hele team weer opgew… alles lezen - 12-04-2018 14:57
starstarstarstarstar
Rowin Lemmens Sales training: Telefonische verkooptraining / Telefoneren / Telesales / Commerciële vaardigheden
"Een duidelijke training met een mooie opbouw. Fijn dat een aantal zaken zijn herhaald. Liselot is een professionele trainer die je perfect helpt met de ontwikkeling van jouw vaardigheden. De locatie is een mooie oude verbouwde school. " - 12-04-2018 14:55
"Een duidelijke training met een mooie opbouw. Fijn dat een aantal zaken zijn herhaald. Liselot is een professionele trainer die je perfect h… alles lezen - 12-04-2018 14:55
Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Producten (31)
Springest helpt je groeien.
Springest is de site waar je alles vindt voor je persoonlijke ontwikkeling. Voor particulieren én organisaties. Lees ervaringen van andere deelnemers en overleg met onze adviseurs.