Coach+Result
Adres:
Anneville-laan 33
4851 CA Breda (Ulvenhout)
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven
"Echt een aanrader voor alle mogelijke soorten teams die er binnen organisaties kunnen zijn. Ivonne is vrij duidelijk, observeert sterk en deinst niet terug om even door te gaan wanneer dit nodig is. Dit geeft een krachtige en interactieve dynamiek en mooie inzichten in elkaar. " - 19-02-2020 07:21
"Echt een aanrader voor alle mogelijke soorten teams die er binnen organisaties kunnen zijn. Ivonne is vrij duidelijk, observeert sterk en de… alles lezen - 19-02-2020 07:21
Beschrijving
Specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en verhogen van klantbeleving door de optimalisatie van klantcontact!
Beide woorden in onze bedrijfsnaam spreken voor zich, coachen op resultaat. Concrete verandering realiseren in de praktijk, dat is waar het om gaat. Wij geloven dat organisaties zich kunnen onderscheiden door middel van klantcontact, met andere woorden de manier waarop word…
Specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en verhogen van klantbeleving door de optimalisatie van klantcontact!
Beide woorden in onze bedrijfsnaam spreken voor zich, coachen op resultaat. Concrete verandering realiseren in de praktijk, dat is waar het om gaat. Wij geloven dat organisaties zich kunnen onderscheiden door middel van klantcontact, met andere woorden de manier waarop wordt omgegaan met klanten. Klanten écht raken! Ons doel is een bijdrage te leveren aan het vergroten van de commerciële slagkracht en het verhogen van de klantbeleving!
Onze trainings- en coaching trajecten zijn opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis=wat), willen (motivatie=waarom) en kunnen (kunde=hoe). Wanneer medewerkers weten welke vaardigheden en technieken zij kunnen inzetten in hun klantcontact, zij weten wat dit hen oplevert en zij beschikken over de kunde om de vaardigheden en technieken ook daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.
Coach + Result werkt voor organisaties die hun medewerkers serieus nemen. Organisaties die op zoek zijn naar mogelijkheden om zich te verbeteren en die zich realiseren dat hun medewerkers de belangrijkste schakel zijn in het onderhouden en leggen van contacten met klanten/relaties.
Waar wij in geloven:
- Training in combinatie met online ondersteuning en coaching
- Focus op het individu; veel persoonlijke aandacht door het trainen in kleine groepen (max. 6 deelenmers!)
- Individuele coaching op de werkplek
- Leren met plezier; lachend leren
- Werken met praktische en herkenbare voorbeelden
- Het betrekken van het management in het gehele traject
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven
"Echt een aanrader voor alle mogelijke soorten teams die er binnen organisaties kunnen zijn. Ivonne is vrij duidelijk, observeert sterk en deinst niet terug om even door te gaan wanneer dit nodig is. Dit geeft een krachtige en interactieve dynamiek en mooie inzichten in elkaar. " - 19-02-2020 07:21
"Echt een aanrader voor alle mogelijke soorten teams die er binnen organisaties kunnen zijn. Ivonne is vrij duidelijk, observeert sterk en de… alles lezen - 19-02-2020 07:21
starstarstarstarstar
Mieke Seijfarth Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk is een enthousiaste trainer, die op een positieve manier feedback geeft. Door haar manier van feedback geven leer je op een plezierige manier verbeteringen aanbrengen in je klantgericht telefoongebruik. " - 18-02-2020 14:41
"Anouk is een enthousiaste trainer, die op een positieve manier feedback geeft. Door haar manier van feedback geven leer je op een plezierige… alles lezen - 18-02-2020 14:41
starstarstarstarstar
Petra Vaessen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk heeft zich goed verdiept in ons werk om daarmee een training op maat aan te bieden.
Door in kleine groepen te oefenen, creëert ze een situatie waardoor je zelf gaat nadenken en met verbeterpunten komt.
De coaching on the job (als vervolg op de eerste trainingsdag) is er leerzaam. De insteek is positief, het geeft je vertrouwen en energie.
Alles is erop gericht je bewust te maken van wat je al heel goed doet, en waar je je nog kunt verbeteren.
Waardevol is ook dat ze samen met je op zoek gaat naar iets wat bij je past, zodat het geen kunstje wordt.
Anouk heeft hart voor haar werk en geeft de training met passie!
" - 18-02-2020 14:09
"Anouk heeft zich goed verdiept in ons werk om daarmee een training op maat aan te bieden. Door in kleine groepen te oefenen, creëert ze ee… alles lezen - 18-02-2020 14:09
starstarstarstarstar
Chaima Nosairi Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Zeer goede en leuke training gehad van Anouk. Je sterke punten worden benoemd en ontvangt goede tricks. Dank je wel Anouk voor de leuke training. Ga zo door.Je doet het geweldig!" - 18-02-2020 13:46
"Zeer goede en leuke training gehad van Anouk. Je sterke punten worden benoemd en ontvangt goede tricks. Dank je wel Anouk voor de leuke trai… alles lezen - 18-02-2020 13:46
starstarstarstarstar
Bianca Kooij Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Wat een waardevolle training, ontzettend veel aan gehad! Anouk geeft veel positieve feedback en goede voorbeelden waar je echt wat mee kunt. De dag vliegt zo voorbij, geen langdradige stof of saaie momenten. Een aanrader!" - 18-02-2020 11:23
"Wat een waardevolle training, ontzettend veel aan gehad! Anouk geeft veel positieve feedback en goede voorbeelden waar je echt wat mee kunt.… alles lezen - 18-02-2020 11:23
starstarstarstarstar
Jolanda Stekelenburg Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb de training als heel leerzaam ervaren. Anouk kijkt naar wat goed gaat en geeft tips bij wat minder goed gaat. Op deze manier vind ik een communicatietraining leuk om te volgen.
" - 18-02-2020 10:18
"Ik heb de training als heel leerzaam ervaren. Anouk kijkt naar wat goed gaat en geeft tips bij wat minder goed gaat. Op deze manier vind ik … alles lezen - 18-02-2020 10:18
starstarstarstarstar
Jannie Hofstede Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk maakt van de training een waar feestje. Van begin tot het einde weet ze te boeien en je bij de leest te houden. Ik heb veel van haar geleerd." - 17-02-2020 15:23
"Anouk maakt van de training een waar feestje. Van begin tot het einde weet ze te boeien en je bij de leest te houden. Ik heb veel van haar g… alles lezen - 17-02-2020 15:23
starstarstarstarstar_half
Petra meerwijk Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Goede training gehad met veel informatie en goede voorbeelden. Dit komt ook door de trainster die erg enthousiast was en op ontspannende wijze door middel van kleine rollespelen met ons oefende ." - 17-02-2020 15:21
"Goede training gehad met veel informatie en goede voorbeelden. Dit komt ook door de trainster die erg enthousiast was en op ontspannende wij… alles lezen - 17-02-2020 15:21
starstarstarstarstar
Euser Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ze geeft op een zeer leuke en positieve manier training. Ze stelt je op je gemak als je je onzeker voelt. Geeft goede feedback op een positieve manier en benadrukt je plus punten." - 17-02-2020 11:57
"Ze geeft op een zeer leuke en positieve manier training. Ze stelt je op je gemak als je je onzeker voelt. Geeft goede feedback op een positi… alles lezen - 17-02-2020 11:57
starstar_borderstar_borderstar_borderstar_border
Jeanette Rutjes Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb de training met Anouk als zeer leuk ervaren. Anouk motiveert en stimuleert je en haalt het beste in jezelf naar boven. ze is een postieve en zeer kundige coach. TOP" - 17-02-2020 10:37
"Ik heb de training met Anouk als zeer leuk ervaren. Anouk motiveert en stimuleert je en haalt het beste in jezelf naar boven. ze is een post… alles lezen - 17-02-2020 10:37
starstarstarstarstar
B Janson Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken / Telefoneren / Communicatie
"Effectieve en enthousiaste training. Goede uitleg en praktijk vertaling. Veel oefenen en coachen. Training theoretisch, praktisch en speels, waardoor vooral niet saai. Gelukkig! Top Top top top top top top top top" - 13-02-2020 15:24
"Effectieve en enthousiaste training. Goede uitleg en praktijk vertaling. Veel oefenen en coachen. Training theoretisch, praktisch en speels,… alles lezen - 13-02-2020 15:24
Dank je wel en dank voor je inzet en houding!
- 13-02-2020 15:24
starstarstarstarstar
Margot van Rooijen Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken / Telefoneren / Communicatie
"Maryam is super enthusiast en energiek. Dat is zeker een top want dat zorgt dat je goed in de flow komt van het bellen! Goede tips en tricks waarbij ik nog beter word in bellen! " - 13-02-2020 15:20
"Maryam is super enthusiast en energiek. Dat is zeker een top want dat zorgt dat je goed in de flow komt van het bellen! Goede tips en tricks… alles lezen - 13-02-2020 15:20
Super gedaan vandaag Margot! Trots op je.
- 13-02-2020 15:20 starstarstarstarstar
Martijn Jansen Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken / Telefoneren / Communicatie
"Lekkere energieke dame die de snelheid erin houdt en de deelnemers mee aan de hand neemt. Maryam is een vriendelijke en prettige trainster die zich vol inzet voor haar groep. , , , , , " - 13-02-2020 15:20
"Lekkere energieke dame die de snelheid erin houdt en de deelnemers mee aan de hand neemt. Maryam is een vriendelijke en prettige trainster d… alles lezen - 13-02-2020 15:20
Dank je wel Martijn. Veel succes en wie weet tot ziens ;-)
- 13-02-2020 15:20 starstarstarstarstar
Luuk Stijnen Sales training: Telefonische acquisitie / Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquisitiegesprek / Verkooptraining / Telefoneren
"Ik heb het als een heel prettige training ervaren. 1e deel zeer bruikbare tips en theorie. Maar zeker niet langdradig. Het 2e deel was puur praktisch bellen. We hebben er veel afspraken uit gehaald." - 13-02-2020 15:20
"Ik heb het als een heel prettige training ervaren. 1e deel zeer bruikbare tips en theorie. Maar zeker niet langdradig. Het 2e deel was puur … alles lezen - 13-02-2020 15:20
Dank voor je inzet en enthousiasme en inderdaad: super resultaat!
- 13-02-2020 15:20 starstarstarstarstar_half
Anouk C Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb het ervaren als een hele gezellige dag! Het was een leuke training en ik kreeg goede tips en tricks waar ik ook echt iets mee kan.
Kortom: een aanrader!
" - 13-02-2020 13:33
"Ik heb het ervaren als een hele gezellige dag! Het was een leuke training en ik kreeg goede tips en tricks waar ik ook echt iets mee kan. K… alles lezen - 13-02-2020 13:33
starstarstarstarstar_half
Eveline de Bruijne Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ontzettend pakkende training met goede voorbeelden. Het is geen moment saai geweest. Anouk neemt je goed mee in verschillende situaties. Ook worden je sterke punten benoemd en ligt de focus niet alleen maar op wat beter kan. Zeer positief ervaren." - 13-02-2020 12:58
"Ontzettend pakkende training met goede voorbeelden. Het is geen moment saai geweest. Anouk neemt je goed mee in verschillende situaties. Ook… alles lezen - 13-02-2020 12:58
starstarstarstarstar
Cees/Kick Croese Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb deze training als zeer positief ervaren,met name de duidelijkheid en heldere uitleg van Mevr. Anouk Smulders.Ik heb veel geleerd en kan beter omgaan met clienten/patienten met betrekking tot afspraken en/of informatie" - 13-02-2020 10:00
"Ik heb deze training als zeer positief ervaren,met name de duidelijkheid en heldere uitleg van Mevr. Anouk Smulders.Ik heb veel geleerd en k… alles lezen - 13-02-2020 10:00
starstarstarstarstar
Anne Edelijn Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Super leerzame tijd gehad met Maryam. Positief ervaren en super hoe betrokken je bij het proces bent. Super en ga verder aan de slag met de tips die ik heb gekregen. Ga dit meenemen in de toekomst...
Bedankt" - 12-02-2020 14:36
"Super leerzame tijd gehad met Maryam. Positief ervaren en super hoe betrokken je bij het proces bent. Super en ga verder aan de slag met de … alles lezen - 12-02-2020 14:36
Dank je wel Anne. Veel succes met alles in de praktijk te brengen na je mooiste project nu eerst!
- 12-02-2020 14:36 starstarstarstarstar
Susan de Bree Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Een hele fijne training gehad van Maryam Leenheer. Veel geleerd! Tijdens de training doe je veel rollenspellen met een echte telefoon! Deze gesprekken worden opgenomen en tijdens de les terug geluisterd. Zodat je direct hoort wat je geleerd hebt of kan verbeteren. Top training." - 12-02-2020 13:16
"Een hele fijne training gehad van Maryam Leenheer. Veel geleerd! Tijdens de training doe je veel rollenspellen met een echte telefoon! Deze … alles lezen - 12-02-2020 13:16
Fijn Susan!
- 12-02-2020 13:16 starstarstarstarstar
Anoniem Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Maryam is mega enthousiast, door die enthousiasme neemt ze iedereen mee in dat gevoel. Alles wat Maryam verteld geloof je direct en is overtuigend. Al met al super veel van geleerd!" - 12-02-2020 13:11
"Maryam is mega enthousiast, door die enthousiasme neemt ze iedereen mee in dat gevoel. Alles wat Maryam verteld geloof je direct en is overt… alles lezen - 12-02-2020 13:11
Fijn Jarno! Veel succes en vooral veel plezier met oefenen!
- 12-02-2020 13:11Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Producten (31)
Springest helpt je groeien.
Springest is de site waar je alles vindt voor je persoonlijke ontwikkeling. Voor particulieren én organisaties. Lees ervaringen van andere deelnemers en overleg met onze adviseurs.