Conflicthantering

"De cursus Conflicthantering was zeer leerzaam, goede en prettige docent, cursus kan je meteen toepassen zowel zakelijk als prive zowel zakelijk als prive. Locatie was goed bereikbaar met OV en een uitstekende lunch inbegrepen. " - 13-03-2023 08:28

"Zeer tevreden. Zeer ervaren en integere docent, zodat snel het vertrouwen er onderling was om kwetsbaarheden te bespreken. Fijne groep mensen. Zeer veel individuele aandacht, doordat groep klein was. Doordat wij de sessies nadien nogmaals konden bekijken was de leermodus voor mij optimaal. Zeker aanrader!" - 09-12-2021 09:49

"Inspirerende en verhelderende training, waarbij je vooral gedragstijlen leert herkennen en mee om leert gaan. Begrip voor elkaars stijl en vooral het hoe en waarom er achter, maakt dat je een betere manier van conflicthantering toepast!" - 15-12-2016 12:16

"Goed, mevrouw Posner kwam rustig over en had veel ervaring om te delen. De praktische tips zijn handig en de rollenspellen hielpen goed bij het oefenen van de conflictsituaties. In enkele situaties was echter de conclusie om 'niet bang te zijn en het gewoon te doen' en dat vond ik dan wel weer erg makkelijk, dat kan iedereen wel bedenken. Maar dat is misschien een beetje conflict-eigen. " - 03-12-2015 12:26

"Ik vond het een hele goede informatieve cursus. Ik vond zelf 2 dagen net te weinig om alle stappen door te nemen die toepassing hebben bij een conflicthantering.Ik snakte naar meer. Zat in een hele goede team maar dat komt voornamelijk door Bonnie die de groep samen heeft gebracht. Eerste rol was gelijk presenteren over een andere cursist wat heel goed was. Rollenspel dat meerdere keren werd gedaan. Zo had je ook ervaringen van andere opgedaan.Cursus heeft mij veel inzicht gegeven over hoe ik zaken beste kan aanpakken (gaat niet altijd perfect) maar ik hou er wel rekening mee. Niveau van de cursus was heel goed. wat ik fijn vond aan Bonnie is dat ze naar de groep ging luisteren en haar planning daarop had gewijzigd hoe ze de training zou geven. Locatie was top! Was zeer tevreden!!!" - 03-11-2015 11:32

"De cursus was zeer geslaagd en een absolute aanrader.
Een uitstekende trainer, die aan de hand van veel praktijkvoorbeelden van de cursisten handvatten geeft voor het uitvoeren van een conflictgesprek.
Deze cursus is direct toepasbaar in de praktijk en geeft je bij menig gesprek een andere blik." - 28-07-2015 09:59

"Zeer leerzame training met goede praktijkvoorbeelden, een trainer die alle deelnemers goed kon 'lezen' en bruikbare oefeningen voor in de praktijk. Locatie in Rotterdam was prima, maar ik heb betere locaties meegemaakt" - 03-03-2015 12:21

"Veel persoonlijk contact en kleine groep. Goede trainer met de juiste handvaten om het in de praktijk te brengen." - 19-11-2014 00:00

"Niet de deelnemers maar de trainer had wel beetje last van het feit dat we met een halve groep waren. 6 ipv 12 deelnemers.
Ik zou zeggen, durf ook een keer de doorgang van een training uit te stellen tot er wel een volwaardige groep is" - 04-11-2014 00:00

"Ik vond het een zeer inspirerende en informatieve training. Ik ben zeker met een aantal nieuwe inzichten naar huis gegaan. Ik vond de trainer erg goed en ook de lunch was prima verzorgd." - 24-06-2014 11:56

"Uitstekende training waarin naast je coachingsvaardigheden ook veel zelf reflectie hebt. Veel praktijk oefeningen waardoor je direct hands-on in het diepe gaat. Uitstekende begeleiding van de de trainer Lars Ratering. Top!" - 20-06-2014 13:42

"Ik vond de cursus conflict hantering een eye-opener. Ik heb een aantal handvatten gekregen om met conflicten (ook van derden) om te leren gaan. De trainer, die ook sprak vanuit eigen ervaringen, had een inspirerende rol op de medecursisten. Kortom een goede cursus op een goede locatie met een goede trainer.
Vera Schouten" - 09-04-2014 10:11

"Erg leerzame cursus. Uitstekende docent die een aantal praktijkvoorbeelden gebruikte in de les. De locatie in Utrecht was goed. Conflicthantering heeft vaak alles te maken met communicatie, voor personen die al eens een uitgebreide communicatie cursus hebben gevolgd zal een aantal onderwerpen niet onbekend zijn. Deze cursus via ICM is zeker aan te raden voor iedereen die wel eens te maken heeft met een conflict op het werk of prive." - 02-04-2014 20:16

"Zeer goede en nuttige training die ertoe bijdraagd dat je met handige tips direct aan de slag kan met resultaat !" - 04-11-2013 11:42

"Je leert adhoc te relativeren door een stapje terug te nemen in een situatie om even goed na te denken over je te nemen actie of te geven reactie door kennis of acht te nemen van de beweegreden van je gesprekspartner(s). Ook mede door het samenvatten van de door je gesprekspartner gegeven informatie leert je de situatie van een ander te begrijpen of onduidelijkheden te voorkomen en de situatie te relativeren." - 30-10-2013 07:28

"De traning geeft een goed inzicht op hoe je het best een ander persoon kunt benaderen en kunt vragen om je doel te bereiken. De trainer had van iedere cursist het intakeformulier goed ingelezen en gebruikte deze om duidelijk te maken waar de verbeterpunten lagen. Aan het einde van de twee dagen zag ik dat er in de praktijk bij mij voordeel uit te halen viel.

Wat mij betreft een aanrader!" - 11-07-2012 18:05

"De training bood precies de balans tussen theorie en praktijk die ik zocht. De bekende (maar voor mij nieuwe) theorien op gebied van persoonlijkheden, onderhandelen en conflicten zijn in voldoende mate aan bod gekomen. Daarnaast zijn rollenspellen goed om het echt te proberen. De trainer adviseerde daar erg goed in." - 10-07-2012 21:15

"De lesstof heeft mij inzicht gegeven en handvatten waarmee je iets kunt. De sfeer was veilig en open waardoor de gevoelsmatige en menselijke kant van conflicten gedeeld konden worden. Samen en met behulp van de stof een strategie voor een moeilijke situatie bedenken was erg steunend en prettig. Hierdoor is het mij gelukt om een stressvolle situatie te veranderen." - 17-01-2012 11:29

"goede bereikbaarheid, goedelocatie,voorzieningen
deskundige kordate trainer met oog voor detail en persoonlijke aandacht waar mogelijk, zonder voortgang te belemmeren." - 04-03-2011 08:08

"De cursus was helder en bevatte voldoende informatie om vervolgens in de praktijk mee aan de slag te gaan. Na afloop heb je duidelijke tools in handen om toe te passen in \\\'conflicten\\\'." - 19-07-2010 16:48